sujet Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ? dans Livebox

Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 08:16:33 GMT

Bonjour,

Lorsque j'effectue une réinitialisation d'usine sur ma livebox 3 en décochant la case de sauvegarde automatique pour remettre la live box avec tous les paramètres d'usine, et bien mes identifiant fti et mots de passe reste toujours en mémoire dans l'administration de la box

C'est normal ?

Je n'ai pas besoin de rentrer à nouveau identifiant et mots de passe alors que la box est censée être remise a 0

J'ai un autre petit problèmes, parfois quand je vais dans l'administration de la livebox je me rend compte que l'identifiant fti et le mots de passe ont disparu. Pourtant j'ai toujours accès à internet, c'est un bug ?

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

jyjo29 — Wed, 15 Feb 2023 09:04:22 GMT

Bonjour @Mopjab

Comme l'envoi par courrier des identifiants a été supprimé il est normal que ceux ci soient réinscrit par Orange.

Ce n'est pas la box qui les conserve.

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 09:08:23 GMT

D'accord pourtant sur la live box 3 d'un amis quand je fais la réinitialisation à 0 de sa live, je suis obligé de remettre les identifiant fti manuellement dans sa live box, alors que moi à la réinitialisation les identifiant sont déjà sauvegardé, pas besoin de les remettre. Je trouve ça étrange

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

jyjo29 — Wed, 15 Feb 2023 09:32:44 GMT

@Mopjab

La 3 n'étant plus fournie la procédure automatique ne concerne que les boxs récentes.

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 09:42:26 GMT

Justement j'ai la 3

Et tous les témoignages des gens que je lis doivent inscrire a nouveau les identifiant fti après une réinitialisation, pareil pour mon amis

Mais moi non

De même je ne comprend pas pourquoi mes identifiant et mdp disparaissent seul quand je regarde dans l'administration de la live box

Merci pour tes réponse

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 10:00:23 GMT

J'ai appelé 2 fois le 3900 pour ça

Le premiers conseillers m'a donné un code pour changer ma live box en magasin, à la suite de mes explications (je n'ai pas pu y aller)

Le second conseillers m'a dis que ce n'était pas la peine de changer de live box pour ça mais que mon problèmes était "bizarre"
La réponse ne me convient pas vraiment...

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

jyjo29 — Wed, 15 Feb 2023 10:02:53 GMT

@Mopjab

Quels sont les identifiants qui disparaissent ?

Ceux de la connexion à l'interface ( Admin + MdP ) ou dans l'interface proprement dite ?

Le FTI est visible mais pas le mot de passe . C'est valable pour toutes les boxs

image pour moi !

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 10:08:39 GMT

Les identifiant fti et mots de passe disparaissent totalement, pas comme sur ta photo ou on voit encore l'identifiant (w puis le reste caché)

Moi ça disparaît totalement

C'est dans l'administration de la live box dans connexion à internet, il n'y a qu'un seul endroit où on peux taper l'identifiant et mdp fti

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

jyjo29 — Wed, 15 Feb 2023 10:43:43 GMT

@Mopjab

Je passe toujours par le PC pour l'interface.

N'importe comment si tout fonctionne ne vous tracassez pas pour cela.

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 10:38:52 GMT

Ah d'accord je comprend

Je pense faire remplacer ma live box si je ne trouve pas de solution

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Mopjab — Wed, 15 Feb 2023 10:50:46 GMT

Oui vous avez sûrement raison, je me dis juste que si il y a un bug il pourrait aussi avoir un problème de sécurité

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

jyjo29 — Wed, 15 Feb 2023 11:13:44 GMT

@Mopjab

Si vous ne le voyez pas qui pourrait le voir ...donc sécurité totale.

Re: Identifiant fti sauvegardé après réinitialisation ?

Nicolas_M — Wed, 15 Feb 2023 12:00:53 GMT

Bonjour à tous, bonjour @Mopjab

Afin de faciliter la reconnexion de nos clients après une réinitialisation, un changement de Livebox (de la même vers la même) ou vers un modèle plus récent, la Livebox reconnaît la ligne sur laquelle elle est connectée et le "réseau" (pour simplifier au max) injecte les identifiants dans la Livebox. Cela pour éviter justement à les ressaisir.

Ce procédé est appelé "Plug and play"

Comme dans toutes règles, il y a des exceptions
Il est nécessaire parfois de les entrer quand même.

J'en profite d'ailleurs pour vous proposer d'étudier la migration vers une Livebox plus récente. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re : Changement livebox

Nathalye — Wed, 15 Feb 2023 14:59:37 GMT

@Mopjab

Je vous remercie pour vos coordonnées et vous invite à lire le message privé que je viens de vous envoyer.

Nat