sujet Re: probleme wifi sur live box 5 dans Livebox

probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 06:11:14 GMT

bonjour

Je n'arrive plu a connecter en wifi de nouveaux appareils. Jai deja des appareils connectés (camera prise connectee decodeur clim) et cela fonctionne tres bien.La je veu connecter une seconde clim (meme marque que la premiere en fonction) j'ai bien mis le code wifi(au moins 5 ou 6 tentatives) et si j'utilise le QRcode ca le reconnais pas

merci pour vos reponses

Re: probleme wifi sur live box 5

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 08:08:23 GMT

Bonjour @claude311

Peux-tu nous faire une capture d'écran du paramétrage détaillé de ton Wifi en passant par un PC et l'appli intégrée accessible à l'adresse http://Livebox ?

Ta capture devrait ressembler à ça :

Pense à masquer la clé de sécurité, mais ne masque que ça.

As-tu essayé d'utiliser le WPS ?

As-tu installé un répéteur Wifi d'Orange ?

Cordialement

PhilDur

Re: probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 08:28:24 GMT

bonjour

merci pour la reponse rapide

je fais la capture d'ecran ce soir

oui j ai mis un repetiteur

le wps?qu'es acco?

Cdlt

Claude311

Re: probleme wifi sur live box 5

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 08:47:30 GMT

Répéteur : marque et modèle stp

Repéteur Wifi d'Orange ?

L'équipement est un équipement qui ne connait que le 2.4 Ghz ?

WPS : Wifi Pairing System en français on trouve l'expression "Wifi facile"

Principe de fonctionnement :

On place l'équipement en mode d'appairage wifi automatique (il n'y reste qu'une minute)

On place la borne ou routeur Wifi en mode d'appairage automatique

Ils échangent leurs identités et l'équipement mémorise la connexion.

Même pas besoin de saisir la clé, c'est toto matique.

Re: probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 09:54:41 GMT

oui le repeteur est celui fourni par orange

l'appareil a connecter est une clim marque HAIER ca doit etre compatible car il y a quelques mois j ai connecté la meme sans aucun soucis bien qu elle soit plus eloigné de la box (la j'ai environ 5 metres entre la box et l appareil a connecter)

dans le proces de connection on peu rentrer la cle wifi en l'ecrivant ou en scannant le QRcode j'ai tenté ca aussi

mais ca ne le reconnais pas

merci pour l'explication du wps mais je crois qu'il faut avoir l'appareil proche de la box pour que ca marche non?

Re: probleme wifi sur live box 5

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 11:11:38 GMT

@claude311 a écrit :

mais je crois qu'il faut avoir l'appareil proche de la box pour que ça marche non?

Il faut que l'appareil soit à portée de signal Wifi.

Les information WPS sont transmises comme le nom du réseau, si ton appareil capte le nom du réseau, il capte aussi les infos WPS.

Si c'est un répéteur Wifi 6 d'Orange, je pense peut-être connaitre le problème.

Par défaut la configuration de l'émetteur 2.4 GHz est configuré ainsi :

Cliquer sur l'image pour l'agrandir

Pour beaucoup d'appareils 2.4 GHz, le mode ax n'est pas connu.

Il faut passer l'émetteur 2.4 du répéteur en mode b/g/n

La procédure est relativement simple, juste un poil d'attention et en 2 mn le problème est résolu.

Il faut accéder à l'administration du répéteur, aller dans la rubrique : Administration Wifi et changer le paramètre en b/g/n

Si tu ne connais pas, regarde cette réponse, j'y décris la procédure en détails.

Tu verras qu'elle a dépanné la personne qui avait un problème de même type.

Cordialement

PhilDur

Re: probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 10:52:44 GMT

merci je vais essayer

peu tu remettre le lien il ne fonctionne pas

Cdlt

Re: probleme wifi sur live box 5

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 11:15:21 GMT

Oops, désolé !

Je l'ai mis à jour dans le post précédent et je te le remets ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Mise-en-service-r%C3%A9p%C3%A9teur/m-p/2907792#M33496

Eventuellement copie/colle le texte de l'URL ci dessus dans la barre d'adresse de ton navigateur

Dis moi si tu accèdes bien à la page pointée par le lien

>Je viens de vérifier et les deux fonctionnent.

Re: probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 13:09:40 GMT

c est bon les deux liens fonctionnent je me penche sur le probleme ce soir

bon aprem

Re: probleme wifi sur live box 5

claude311 — Wed, 22 Feb 2023 18:51:09 GMT

probleme resolu

merci

Re: probleme wifi sur live box 5

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 19:49:28 GMT

C'était bien le problème du mode wifi du 2.4 Ghz qu'il faut passer eb b/g/n ?

Si oui, affiche la réponse qui t'a aidée et, dans cette réponse, clique sur le bouton "Accepter comme solution" de cette réponse là.

Ça aidera pas mal de monde. en les amenant directement sur la solution.

Merci d'avance

Un "like" ne serait pas de refus, non plus.

Bonne nuit

PhilDur