sujet Re: Retour d'une box dans Livebox

Retour d'une box

totophe81 — Thu, 23 Feb 2023 18:20:08 GMT

Bonjour,

J'ai changé de box suite au passage à la fibre.

J'ai reçu le bon de retour à imprimer mais je n'ai pas d'imprimante et pas de connaissance en ayant une.

Comment puis je effectuer le retour?

Dans une agence?

Merci de votre retour

Re: Retour d'une box

melet39 — Thu, 23 Feb 2023 18:23:00 GMT

Bonjour @totophe81

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Retour d'une box

totophe81 — Fri, 24 Feb 2023 08:57:19 GMT

Merci