sujet Echange de Livebox: problème d'adresse dans Livebox

Echange de Livebox: problème d'adresse

Romano007 — Thu, 02 Mar 2023 11:05:17 GMT

Bonjour.

Orange m'a informé que j'allais recevoir une nouvelle livebox et que je devais renvoyer l'ancienne.
Il y a eu un souci d'adresse et du coup la Livebox est repartie. J'ai réglé ce souci d'adresse mais je ne sais pas comment contacter orange pour qu'il me la ré-expédie. Dès qu'une situation sort des cases avec la déshumanisation des SAV c'est l'enfer maintenant dans cette société de m$*ù%µ£.

Un avis de la marche à suivre la plus efficace?

Merci d'avance

Re: Echange de Livebox: problème d'adresse

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 11:07:27 GMT

Bonjour @Romano007

appel au 3900 en disant réclamation

cdt

Re : Echange de Livebox: problème d'adresse

JChristophe_L — Thu, 02 Mar 2023 14:25:11 GMT

Bonjour @Romano007,

Afin de vous apporter mon aide et d’accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C