sujet Re: code Fti / mdp perdu suite remplacement box dans Livebox

code Fti / mdp perdu suite remplacement box

Charlotte91070 — Thu, 16 Mar 2023 01:57:32 GMT

Bonjour,

suite aux test sur l'application livebox, je constate que mon fti/mdp serait manquant (ai je fais un reset ? oui, est ce bête ? un peu..surtout qd on a plus la feuille fti...mdp).

J'ai l'impression du moins cf avec les screen en PJ. a la fin du test..cela me demande de mettre fti/mdp..

Cdlt

Pouvez vous me les renvoyer par sms ou mail ? qui puis je contacter (sans passer par le 3900 car il risque de me les renvoyer par courrier ..et comment dire que 2 enfants a charge sans internet..je risque d'entendre parler du pays 😅)

cdlt

Charlotte

Re: code Fti / mdp perdu suite remplacement box

Charlotte91070 — Thu, 16 Mar 2023 02:05:04 GMT

je précise :

que ma box clignote blanc sur internet (défaut connexion). Orange m'a demandé d'aller la remplacer , chose que j'ai faite ds la demie heure (pas de changement..d'où avoir appuyé sur reset).

Mon câble fibre à été changer.

Mon laser va bien ds mon appart au branchement de l immeuble. par contre de l'immeuble au PM..Pas vu mon laser (la porte est ouverte h24) donc je suppose toujours brancher

cela m'indique wifi OK,le reste hs.

cf screen plus bas + celui demandant le fti

orange..Helppppp ✌️

Re: code Fti / mdp perdu suite remplacement box

Charlotte91070 — Thu, 16 Mar 2023 02:13:59 GMT

Je lis que seul l espoir d un Web conseiller passant ici puisse m'aider ..

a votre bon cœur madame, monsieur Web conseiller.

Re: code Fti / mdp perdu suite remplacement box

fredolerouge — Thu, 16 Mar 2023 07:22:15 GMT

salut @Charlotte91070

euh non, tu peux tout simplement appeler le 3900 qui va te le communiquer après les vérifications d'usage

Re: code Fti / mdp perdu suite remplacement box

Cecile_M — Mon, 20 Mar 2023 14:58:13 GMT

Bonjour @Charlotte91070,

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je serais ravie de vous venir en aide et de vous accompagner.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile