sujet Changement de matériel dans Livebox

Changement de matériel

jophieg — Fri, 20 Mar 2020 07:50:05 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un forfait open jet 100GO (Mobile + fibre + TV).

Je loue également une livebox 4 et un décodeur TV.

Je voudrais changer pour la nouvelle livebox. Est ce possible?

Sachant que je paie 127,99euros par mois j'espère que cela ne m'engendrera aucun frai supplémentaire.

Pensez vous que cela est possible? Si oui comment faire? Puis-je tout simplement les contacter?

Merci à vous

Re: Changement de matériel

melet39 — Fri, 20 Mar 2020 07:54:08 GMT

bonjour @jophieg

si tu as la fibre oui

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt