sujet Re: Livebox 5 clignote blanc dans Livebox

Livebox 5 clignote blanc

Sebdes — Fri, 20 Mar 2020 23:10:17 GMT

Bonjour, j'ai changer d'offre fibre de free a orange aujourd'hui. Et depuis je n'ai pas de connexion internet. Le voyant clignote blanc. J'ai tout essayé comme inscrit dans le manuel mais rien ne fonctionne. Je suis désespéré car etant en télétravail a cause du virus. Je n'ai plus internet pour travailler.

Re: Livebox 5 clignote blanc

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 06:11:36 GMT

bonjour @Sebdes

as tu reçu un sms te disant de brancher la livebox ?

cdt

Re: Livebox 5 clignote blanc

Sebdes — Sat, 21 Mar 2020 10:58:06 GMT

Bonjour oui j'ai recu un sms mais depuis ce matin j'ai pu avoir la hotline orange et un technicien devrait venir dans ces prochain jours

Re: Livebox 5 clignote blanc

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 13:05:17 GMT

re @Sebdes

ce sms tu l'as reçu quand ?

cdt

Re: Livebox 5 clignote blanc

Sebdes — Tue, 24 Mar 2020 16:57:46 GMT

Bonjour, le jour où mon ancien FAI à couper la ligne.

Par contre ce que je comprend pas c'est que le conseiller orange m'a expliqué que l'on pouvais avoir 200go de données sur un mobile en attendant la réparation et je ne peux pas le faire car ma ligne mobile est une Sosh.

Alors que sur le site orange il est bien indiqué :

Saisissez le numéro Orange ou Sosh sur lequel vous souhaitez profiter des 200 Go (1) :

Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox avec une Livebox en location.

Crédit internet offert en boutique, en service clients ou depuis https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/ et l’application Ma Livebox, en cas de panne internet confirmée.

Sous réserve de couverture 3G/3G+/4G sur réseau Orange. Valable sur les forfaits mobile Orange, Sosh ou Let’s go

C'est de la pub mensongère alors

Re: Livebox 5 clignote blanc

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 07:44:25 GMT

bonjour @Sebdes

il faut insister car il faut bien posséder un mobile orange ou sosh

cdt