sujet Re: Coupure réseau dans Livebox

Coupure réseau

Dede1077 — Thu, 23 Mar 2023 12:06:34 GMT

Bonjour, pour la 2ème fois en quelque mois j'ai une coupure réseau. Donc plus de box donc plus de tv ni de Wi-Fi. A ces 2 coupures j'ai vu un technicien dans mon voisinage et dès le lendemain matin j'ai ces coupures. Est-ce un pur hasard ? J'en doute un peu. Avez-vous eu le même problème ?

Re: Coupure réseau

melet39 — Thu, 23 Mar 2023 12:29:15 GMT

Bonjour @Dede1077

il st possible que ce technicien t'ai débranché pour brancher un autre client

vérifie quand mème si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Coupure réseau

Dede1077 — Sun, 26 Mar 2023 16:37:43 GMT

Bizarrement 1h après avoir poster mon message j'ai reçu un SMS m'annonçant une coupure réseau locale et que mon rendez-vous du samedi matin est donc annulé car les réparations se feront le mardi dans la journée. Je précise que j'avais effectué les test réseau et qu'il n'y avait aucune coupure réseau avant mon poste. De plus en plus étrange non ? ************ ? 🤔

[EDIT : Merci @Dede1077 de rester courtois]

Re: Coupure réseau

melet39 — Sun, 26 Mar 2023 15:56:12 GMT

Bonjour @Dede1077

lundi appel le 3900 pour en savoir plus

cdt