sujet Re: Live Box 6 dans Livebox

Live Box 6

AnneHdz — Wed, 05 Apr 2023 14:05:08 GMT

Bonjour,

J'avais la live box 5 et j'ai pris la live box 6 hier en boutique.

Je l'ai installé la live box 6 mais j'ai un message d'erreur " brancher le cable optique entre la livebox et la prise murale optique ".

J'ai essayé avec 2 cables : pareil.

J'ai rebranché la live box 5 et cela fonctionne.

Pensez vous que le probleme vient lde la nouvelle live box 6 ?

melet39 — Wed, 05 Apr 2023 14:20:13 GMT

voir ici

cdt

Kaleigh — Wed, 05 Apr 2023 15:21:15 GMT

Si la Livebox 5 fonctionne toujours c'est que le n° de série ONT de la nouvelle Livebox n'a pas été déclaré.

Contactez le SAV 3900 et communiquez leur ce n° de série ONT qui est écrit sur l'étiquette collée à la Livebox.

Cela commence par SMBSxxxxx