sujet Re: Restitution ancienne livebox. dans Livebox

Restitution ancienne livebox.

maber — Sat, 08 Apr 2023 08:20:56 GMT

Bonjour je suis chez ma belle mère une dame de 84 ans qui n'utilise pas sa boite mail et donc elle est passée à la fibre ,elle pensait recevoir l etiquette de restitution de la livebox par courrier .aujourd hui nous constatons quelle a reçu une mise en demeure et 100 euros à payer je reste à votre écoute pour une solution et elle n'a pas d'imprimante non plus, merci de me répondre rapidement

Cordialement

Re: Restitution ancienne livebox.

melet39 — Sat, 08 Apr 2023 08:37:26 GMT

Bonjour @maber

si elle a le mail avec le bon de retour elle peut le transférer à un proche qui possède une imprimante

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Restitution ancienne livebox.

TheOUFdu42 — Sat, 08 Apr 2023 08:36:34 GMT

Bonjour @maber pour cela, il faut directement voir avec le 3900, c'est plus simple pour la gestion

Mais effectivement le bon de retour est tout le temps transmis par mail.

tiens-nous au courant.

Re: Restitution ancienne livebox.

maber — Sun, 09 Apr 2023 06:25:51 GMT

Bonjour et merci a vous je pense que je vais faire le 3900.

bonne journée

Cordialement

Re: Restitution ancienne livebox.

maber — Thu, 13 Apr 2023 12:31:14 GMT

Bonjour merci à vous affaire réglée grâce au 3900.

cordialement maber