sujet installation de la fibre dans Livebox

installation de la fibre

ralebol42 — Tue, 18 Apr 2023 21:06:09 GMT

bjr , suite a un déménagement le 24 novembre 2022 ,orange m a certifier être éligible pour la fibre ;

untevnitien est bien venu le 14 /11 et a percer mes murs grenier etc etc et pour finalement me dire après avoir traverser la rue (10M) désolé il y a pas dé place pour vous ,,

je suis dans une commune de 7500 habitants , et depuis plus rien!!! impossible d avoir une réponse par 3900 ou des réponses farfelues ;jais fait le tour du mode avec 3900

pas de télé depuis novembre ni internet ;

que faire y a-t-il un voyant ou savant ou autre qui pourrai me proposer une solution ???

parait il ,,,orange est numéro 1

nous somme le 20 avril 2023

merciii

Re: installation de la fibre

jojo3007 — Wed, 19 Apr 2023 02:54:42 GMT

bonjour @ralebol42

orange est peut-etre n°1 comme operateur commerciale........mais ce n'est surment pas ton operateur d'infrastructure a qui incombe les travaux pour mettre a dispo des fibre supplementaire dans ton PBO

si tu est du 42 c'est Opérateur d’infrastructure : THD 42 Exploitation a faire les travaux

Re: installation de la fibre

ralebol42 — Wed, 19 Apr 2023 18:10:12 GMT

bonjours;;merci pour votre réponse ,,mais je trouve ça

Qui doit installer le PBO ?

Il est effectué par l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit une offre fibre. C'est lui qui est chargé de tirer la fibre du PBO jusqu'à votre logement. Un technicien vous installera alors une PTO (Prise Terminale Optique) afin de pouvoir connecter votre box au réseau fibre optique.13 mars 2023

Re: installation de la fibre

TheOUFdu42 — Wed, 19 Apr 2023 20:16:38 GMT

Salut @ralebol42 si tu es rattaché à Saint-Etienne Métropole ou l’Agglomération du Grand Roanne c’est Orange qui pilote, tout le reste de la Loire c’est THD 42 comme l’a indiqué @jojo3007

voici la carte au complet (les zones blanches c’est Orange)

Re: installation de la fibre

ralebol42 — Thu, 20 Apr 2023 05:25:04 GMT

bonjour , merci de votre réponse ,

c'est bien ce que je pensais donc zone blanche c est orange qui gère ;donc pas prêt de trouver une solutions ;;

pour des numéro 1 , vraiment des quiches :

Re: installation de la fibre

ralebol42 — Thu, 20 Apr 2023 05:26:06 GMT

et je suis a 10 m du poteau avec coffret !!!!

Re: installation de la fibre

TheOUFdu42 — Thu, 20 Apr 2023 11:19:25 GMT

Salut @ralebol42 ok, super si j’ai pu te confirmer cela, maintenant si Orange ne bouge pas, il faut que tu passes par l’ARCEP pour lancer un recours

https://jalerte.arcep.fr

Re: installation de la fibre

ralebol42 — Thu, 20 Apr 2023 10:52:37 GMT

merci c'est très sympa;;

je suis vraiment dégoûter , 30 voisins sont branchés sur le poteau et ligne orange ( sfr free etc ) et moi le plus prêt et client orange rien depuis NOBEMBRE 2022:

encore bravo pour le soit disant numéro 1 de la fibre