sujet problème de reconnexion dans Livebox

problème de reconnexion

Soso115 — Wed, 19 Apr 2023 19:17:00 GMT

Bonsoir, j'ai un problème depuis que j'ai changé la clé de sécurité wifi depuis l'appli ma livebox, je ne peux plus reconnecter des ordinateurs portables à la box, ni les répéteurs wifi. Seul les téléphones portables et ordinateurs en ethernet peuvent s'y connecter.

Merci de votre aide.

Re: problème de reconnexion

jyjo29 — Thu, 20 Apr 2023 01:25:45 GMT

Bonjour @Soso115

Il vous faut virer l'ancienne connexion.

Réseaux WiFi disponibles → appui sur Livebox-XXX → Retirer le réseau → Redémarrer et refaire la connexion

Re: problème de reconnexion

Soso115 — Fri, 21 Apr 2023 16:06:21 GMT

bonjour @jyjo29 ,

J'ai bien redémarré l'ensemble (livebox + ordinateurs portables ou switch) en oubliant le réseau mais le message où le code de sécurité est faux persiste.

Re: problème de reconnexion

jyjo29 — Sat, 22 Apr 2023 01:50:13 GMT

@Soso115

Vous respectez bien la casse (maj / minus ) pas de confusion O /0.....

Re: problème de reconnexion

Soso115 — Sat, 22 Apr 2023 13:39:51 GMT

bonjour, @jyjo29

bien sûr chaque caractère est écrit correctement.

Re: problème de reconnexion

jyjo29 — Sat, 22 Apr 2023 13:46:56 GMT

@Soso115

Pour vérifier quelle clé entrer

L'appli Ma Livebox vous la donne en clair.

" bien sûr " et pourtant combien le croyez aussi !!

Re: problème de reconnexion

Valentin__B — Thu, 27 Apr 2023 09:22:02 GMT

Bonjour @Soso115,

Merci @jyjo29 de votre réponse 😊 .

💡 Vous pouvez également retrouver la clé Wi-Fi sur votre contrat dans l'application Orange et Moi :
👉🏻 Puis sur l'onglet "Paramètres Wifi" et "Clé de sécurité wifi", vous avez la clé d'affichée et vous pouvez la copier.

Si besoin, nous sommes à votre disposition 🤝🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin