sujet Re: bon de transport pour décodeur livebox défaillant dans Livebox

bon de transport pour décodeur livebox défaillant

maryelisabeth98 — Tue, 11 Apr 2023 09:18:19 GMT

bonjour

je souhaiterais avoir un bon de transport afin de pouvoir retourner le decodeur tv livebox que j'ai signalé être défaillant (très bruyant) . il est à signaler que j'ai récupérer en échange un décodeur proposé par vos collaborateurs au point relais . Ce meme point relais me réclame le dit document .

ce que je ne comprends c'est que l'un me dit qu'il va me le transmettre via ma messagerie sous 48 à 72 h ( discussion de ce vendredi). Et le second, sous 10 jours !!! Ce qui explique mon mécontentement..

Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Cdlt

Re: bon de transport pour décodeur livebox défaillant

PhilDur — Thu, 13 Apr 2023 08:34:26 GMT

Bonjour @maryelisabeth98

@maryelisabeth98 a écrit :

je souhaiterais avoir un bon de transport afin de pouvoir retourner le decodeur tv livebox....

S'il ne figurait pas dans le colis reçu, alors appelle le 3900

Ici tu t'adresses à d'autres clients d'Orange, nous n’avons pas cette possibilité.

Cordialement

PhilDur

Edit (jeudi matin)

As-tu pu résoudre ton problème ?

Re: bon de transport pour décodeur livebox défaillant

maryelisabeth98 — Sun, 23 Apr 2023 16:11:03 GMT

bonsoir

bon de transport pour décodeur TV défaillant et bruyant, reçu après avoir posté un message sur la communauté Orange, sous 24h.

merci Phildur

Re: bon de transport pour décodeur livebox défaillant

maryelisabeth98 — Sun, 23 Apr 2023 16:17:58 GMT

PhilDur,

le n° de téléphone n'apparaissait pas car carrément illisible, lors de diverses notifications de messages L'on ma indiqué 3976 , . l'un me dit un numéro, dans un premier temps. Le second m'envoie un autre numéro de téléphone (carrément illisible, que ce soit sur fond clair ou sombre !!!).

PFFF !!!