sujet Date dépannage dans Livebox

Date dépannage

Pablanch — Wed, 25 Mar 2020 13:27:22 GMT

Bonjour,

Je suis en panne d internet depuis vendredi comme ds un logement voisin.

Je devrais effectuer du télétravail, travaillant ds un hôpital et étant possiblement contagieuse, je n arrive pas à contacter qui que ce soit pr me donner une date potentielle de dépannage.

Que me conseillez vous.

Merci de votre aide.

Bonne journée

Re: Date dépannage

jyjo29 — Wed, 25 Mar 2020 13:29:08 GMT

Bonjour @Pablanch

Seul le 3900 peut vous le dire

Re: Date dépannage

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 13:29:15 GMT

bonjour @Pablanch

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt