sujet Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée dans Livebox

Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

PtiThe — Wed, 26 Apr 2023 17:07:59 GMT

Je suis partie 1 mois. Au retour plus de téléphone fixe cuivre, ni de ligne ADSL. Aucune lettre d'orange m'avertissant de la suppression des services. Orange continue à prélever sur mon compte bancaire!! C'est normal ça ???

Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 17:15:29 GMT

@PtiThe

la coupure date de quand ?

cdt

Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

PtiThe — Wed, 26 Apr 2023 17:23:23 GMT

Bonjour Melet34 je suis partie le 10 mars ça marchaient , au retour le 12 avril plus rien. Le robot a constaté défaut de ligne. Et je pensais que Orange se decarcasserait ?

Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 17:31:50 GMT

re @PtiThe

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

juste — Thu, 27 Apr 2023 06:37:21 GMT

Bonjour @PtiThe @juste

En LRAR

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage

Cordialement .

Re: Plus d'adsl, plus de téléphone fixe depuis 1 mois. Facturation prélevée

Nicolas_M — Thu, 27 Apr 2023 11:59:41 GMT

Bonjour @PtiThe,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko