sujet Re: Accès à distance avec Livebox 4 dans Livebox

Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Tue, 07 Mar 2023 17:27:36 GMT

Bonjour,
Il y a des années que je gère ma livebox à distance (livebox 4....vieux modèle !)
Depuis mon PC, je n'avais aucun problème jusqu'à il y a plus d'un an maintenant. En tapant mon URL "https://80......."
j'obtiens ce message

"Une erreur est survenue pendant une connexion à 80.x.x.x:x. Le pair utilise une version non gérée du protocole de sécurité.

Code d’erreur : SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

Ce site web ne prend peut-être pas en charge le protocole TLS 1.2, version minimale prise en charge par Firefox."

Je ne parviens désormais à me connecter que sur mon Iphone, pas très pratique. J'ai essayé sur Mozilla (quelle que soit la version), Edge, IE, Safari, rien à faire.
Je ne connais pas grand chose à l'informatique et cette histoire de protocole est plutôt nébuleuse pour moi.

Sauriez-vous m'aider ?
D'avance merci

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Tue, 07 Mar 2023 18:04:09 GMT

Bonjour @Catherine770

Livebox 4, veux modèle... tout est relatif.! Ce modèle fonctionne très bien.!

Pour ton URL : déjà, tu es certaine de l'IPV4 wan (80.xx.xxx.xxx).?: elle n'est pas fixe pour les connexions non pros, et du port fixé pour l'accès à distance.?

En principe https://IPV4:port retourne un avertissement de sécurité du navigateur; Il suffit de l'outrepasser pour accéder à la page admin/MdP. Mais je présume que tu sais ça déjà.

Ton PC d'essai de l'accès à distance : "vieux modèle".? ou OS valide W10ou 11.?, ou OS Mac valide.?

Quel antivirus avec le PC (si windows) avec lequel tu essaies.?

VPN ou pas.?

Et bien essai depuis "l'extérieur" (pas un PC connecté à ta propre livebox): les livebox sont parfois fâchées avec le loopback.

Avec ton iPhone connexion à distance OK: comment.? Via navigateur aussi ou bien via l'App Ma Livebox.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Tue, 07 Mar 2023 19:05:15 GMT

Bonsoir Daniel35

Alors pour répondre à tes questions :

- oui, je suis certaine de l'adresse IP, elle est fixe (exceptionnel mais vrai, je paie pour ça - mon choix)

- mon navigateur ne me retourne pas d'avertissement de sécurité que je puisse outrepasser, ce serait trop facile ; avant on pouvait choisir de continuer quand même mais cela ne m'est plus proposé sur aucun navigateur

- mon PC (le même depuis + de 2) fonctionne sous W10

- antivirus Avast mais même déconnecté, ou desinstallé, cela ne fonctionne pas

- pas de VPN

- j'essaie depuis l'extérieur (la livebox à laquelle j'essaie de me connecter avec mon PC est à 600 kms de là)

- connexion à distance sur mon Iphone via Mozilla pour Iphone

Merci de ton intérêt pour mon problème - j'espère vraiment trouver une solution. Il semblerait de ce que je vois dans certaines conversations, que le protocole de la livebox4 soit en TLS 1.0 alors que les navigateurs demandent maintenant un minimum de TLS 1.2. Je ne sais pas si je suis claire car je ne fais que répéter ce que je ne comprends qu'à moitié

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Wed, 08 Mar 2023 08:18:47 GMT

Bonjour . @Catherine770

Si j'ai bien compris c'est OK avec ton iPhone et Firefox (de la fondation Mozilla).

iPhone en 4g ou wifi sur une box ?

Si 4g seulement, le souci peut être lié à la connexion/ box. Essaie avec un PC portable et partage de connexion.

Si OK 4g et wifi: souci lié à ton PC. Essaie avec un autre

NB: Avast. Cette usine à gaz maléfique n'est pas utile. Même si elle ne semble pas en cause dans ton souci. Désinstalle la. Windows Defender prendra le relais très bien.

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Wed, 08 Mar 2023 17:30:02 GMT

Bonjour @Daniel35

Sur Iphone/mozilla, wifi avec box et 4G fonctionnent

C'était une bonne idée le partage de connexion avec un PC portable mais non, cela ne fonctionne pas. J'ai toujours ce message "Ce site web ne prend peut-être pas en charge le protocole TLS 1.2, version minimale prise en charge par Firefox." ou sur Chrome "Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée - 80.xxxx utilise un protocole incompatible."

C'est toujours cette histoire de protocole. D'ailleurs sur ma tablette Samsung, c'est pareil.
Pour Avast tu as raison, je laisse courir l'abonnement et je ne le reconduirai pas.

Tu vois une autre solution ?
Merci et à bientôt
Catherine

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Wed, 08 Mar 2023 23:15:27 GMT

Bonjour @Catherine770

Si ça fonctionne avec ton Iphone + navigateur, en wifi et 4g, je reste dans l'idée que c'est côté des autres terminaux que ça coince.

Essaie avec un autre PC avec connexion internet correcte et pas d'outils exotiques (antivirus autre que Windows defender, ni VPN...). Emprunte celui d'un ami ou autre...

Ça vaudrait aussi le coup de tenter un reset de la livebox... Mais comme tu es loin...

Pas d'autres idées...

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Thu, 09 Mar 2023 10:09:49 GMT

Bonjour @Daniel35

j’ai essaye sur le PC de mon fils (Mac) et fait plusieurs reset de la Livebox à l’occasion. Cela n’a hélas rien donné. Je suis persuadé que cette histoire de protocole a une importance mais je ne sais pas résoudre ça

merci de ton aide en tout cas

catherine

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Thu, 09 Mar 2023 10:22:47 GMT

Bonjour . @Catherine770

OK.

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900, en espérant que tu tomberas sur un téléconseiller qui comprends le problème.

Ta LB4 a peut être un problème. Pas vu jusqu'ici dans ce forum ce genre de défaut TLS 1.2 pour l'accès à distance des LB.

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Thu, 09 Mar 2023 14:49:12 GMT

Tenter sa chance auprès du 3900, c'est comme être certain de gagner au loto sans jouer

Merci en tout cas pour le temps que tu as pris pour moi

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Thu, 09 Mar 2023 14:58:07 GMT

Re . @Catherine770

@Catherine770 a écrit :
Tenter sa chance auprès du 3900, c'est comme être certain de gagner au loto sans jouer

Ou le contraire, comme dans la Pub: "100 % des gagnants ont tenté leur chance".!.🙄

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Catherine770 — Thu, 09 Mar 2023 17:40:34 GMT

Tu as raison, on peut le voir comme ça.

Ceci dit, j'ai avancé de mon côté, fait des recherches et télécharger (entre autres) un vieux vieux vieux browser, K-meleon pour ne pas le nommer et là, Ô miracle, je l'ai ce maudit accès à ma livebox à distance. Et là, j'ai même une belle explication (que je n'arrivais pas à avoir) sur le certificat orange qui a expiré depuis 2019. Donc oui, je vais appeler le 3900 et voir comment mettre à jour ce certificat. J'espère tomber sur LA bonne personne. Car le problème avec le 3900 n'est pas de les avoir en ligne mais de tomber sur un vrai technicien.

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Gjan — Mon, 01 May 2023 10:02:43 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Je pouvais me connecter avec mon IP Fixe. Https ://80..... et accéder à l'interface de ma livebox 4. Lorsqu'on a l ASSISTANCE D ORANGE, on passe pour des extraterrestres.... je n'ai pas changé de livebox et de PC entre temps. Il serait bien d'avoir des gens compétents chez Orange. J'ai pourtant vérifié mon firewall etc. Rien à faire.

Je suis resté pendant près d'un mois sans pouvoir accéder à distance via l app. MaLiveBox et Orange et moi.... cela est rentré dans l ordre mais uniquement pour le smartphone.

Si quelqu'un a une idée 💡 ?

Merci par avance

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Mon, 01 May 2023 10:17:52 GMT

Bonjour @Gjan

@Gjan a écrit :
...Je pouvais me connecter avec mon IP Fixe. Https ://80.....

IP fixe.?? Peut-être tout simplement que ton IPV4 avait changé entre temps. Elle n'est pas fixe chez Orange non pro.

Si IP fixe:

soit tu as souscrit à l'option (très chère) si contrat non pro
soit tu as un contrat pro et activé l'option (gratuite) IP fixe.

Pour s'affranchir de ce changement, si IP non fixe, il faut utiliser un DNS dynamique via un service comme No-Ip et établir une règle DynDns dans la livebox.

La livebox est alors accessible via https://mon_host_DNS_Dynamique://port qui fonctionne à tous les coups même si l'IPV4 a changé.

Tu peux aussi connaitre ton IPV4 en temps réel via l'appli smartphone Ma Livebox/Paramètres, à condition d'avoir activé l'option accès à distance...!.

Sinon : quand tu essaies d'accéder à distance à la LB, via https//IPV4:port (ou via DNS dynamique), le navigateur retourne une injure / problème certificat. Il suffit d'outrepasser l'avertissement.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Gjan — Mon, 01 May 2023 11:51:52 GMT

Bonjour,

C'est bien une IP fixe pour un contrat non pro chez orange. En effet elle me coûte près de 11 euros par mois. Elle me permet d'accéder à distance pour le contrôle d'une pompe à chaleur. DMZ...

Cordialement

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Mon, 01 May 2023 12:04:13 GMT

Bonjour . @Gjan

AMHA, tu pourrais économiser 11 € par mois via un DNS dynamique et une règle DynDns dans ta livebox...😃

Cordialement
Daniel35
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Re: Accès à distance avec Livebox 4

Gjan — Mon, 01 May 2023 15:51:13 GMT

Je te remercie pour ton conseil. En effet c'est ce que j'ai fait pour tester NoIp avant de changer d abonnement. Et cet après-midi avec une adresse DynDns je peux à nouveau ne connecter à distance à mon interface de la livebox 4!!!! Surprenant alors que l'assistance d'orange m'a affirmé hier que cela n'était pas possible. Sans plus de commentaires ! Mais cela peut aider quelqu'un : xxxxxx ddns.net:port.

Cordialement

Re: Accès à distance avec Livebox 4

Daniel35 — Mon, 01 May 2023 17:11:33 GMT

Re @Gjan

Cool. Tu vas faire des économies.!.

@Gjan a écrit :
Mais cela peut aider quelqu'un : xxxxxx ddns.net:port.

ddns.net C'est un des domaines particuliers chez No-IP.

Comme dit plus haut, xxxxxx.ddns.net peut être remplacé par un autre domaine de No-IP (il y en a plusieurs chez No-IP) ou d'un autre prestataire équivalent. Avec toujours le port défini lors de l'activation dans la livebox à la suite: host:port Et ne pas oublier https:// devant.! [https://xxxxxx.ddns.net:port] dans ton cas.

@Gjan a écrit :
Et cet après-midi avec une adresse DynDns je peux à nouveau ne connecter à distance à mon interface de la livebox 4!!!! Surprenant alors que l'assistance d'orange m'a affirmé hier que cela n'était pas possible.

Surprenant en effet.

Aucune raison que si ça fonctionne avec https://xxxxxx.ddns.net:port ça ne fonctionne pas aussi avec https://IPV4:port

Re-essaie.

Peut-être un blocage temporaire de la LB. Quelques fils du forum parlent d'un bug sur ce sujet avec les LB4.

Cordialement
Daniel35
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