sujet Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022 dans Livebox

Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Urban90210 — Thu, 02 Mar 2023 15:55:21 GMT

Bonjour, ayant récemment acheté un iPad Pro 2022 j'ai voulu tester le wifi 6E dessus, hors je ne comprend pas, l'iPad est censé ce connecté seul au wifi 6E de la livebox ? ça lui est arrivé 1 fois et depuis plus rien uniquement connecté au wifi 6 simple... Quelqu'un a t il ce souci ? Merci

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 16:22:31 GMT

Bonjour @Urban90210

au cas ou voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-6-fonctionnement-du-wi-fi-6e_386059-919258

cdt

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Urban90210 — Thu, 02 Mar 2023 16:26:00 GMT

Merci mais oui sujet déjà lu et ça n'a pas l'air aussi simple que ce qui est dit, je pensais aussi que tout ce connecté simplement sur le 6ghz mais la non...

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 16:28:38 GMT

re @Urban90210

désolé je ne peux pas t'en dire plus ne possédant pas ce matériel on va attendre d'autres intervenants

cdt

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Jerome_S — Thu, 02 Mar 2023 17:12:23 GMT

Bonjour @Urban90210

Certains appareils Apple compatibles wifi 6E peuvent effectivement rencontrer des difficultés à se connecter au wifi 6E de la Livebox 6.

Ce dysfonctionnement est connu de notre service d'expertise.

Une solution palliative consiste à forcer l'activation de la bande 6GHz de la Livebox par nos experts.

Pour cela, je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Jérôme

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Urban90210 — Thu, 02 Mar 2023 17:22:06 GMT

Merci pour votre aide, je vous ai répondu

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Jerome_S — Thu, 02 Mar 2023 18:08:19 GMT

@Urban90210

Je vous remercie pour votre message privé.
J'ai transmis vos coordonnées à notre service d'expertise. 😊

Bonne soirée
Jérôme

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Urban90210 — Fri, 03 Mar 2023 16:49:48 GMT

Merci beaucoup pour votre aide, je viens de tester en effet la bande 6ghz est maintenant activé comme les autres et mon iPad ce connecte bien dessus avec un débit de 1,8 Mbps, parfait

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 16:54:07 GMT

Bonjour @Urban90210

merci de ton retour

Bon week-end

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Damdam75 — Sat, 11 Mar 2023 11:55:43 GMT

Bonjour,

Je me permets de relancer le sujet.

J ai exactement la même problématique, est il possible de forcer l’activation du 6ghz sur ma box aussi.

Merci

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

melet39 — Sat, 11 Mar 2023 14:09:46 GMT

Bonjour @Damdam75

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage suite à ton message

cdt

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Damdam75 — Wed, 15 Mar 2023 07:57:56 GMT

Bonjour @melet39 ,

Je me permets de relancer le sujet.

Je n'ai pas eu de retour pour le moment.

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

melet39 — Thu, 16 Mar 2023 08:11:19 GMT

Bonjour @Damdam75

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Doors3 — Sat, 06 May 2023 13:45:29 GMT

Même problème iPad Pro m2 et livebox 6, j’ai eu le wifi 6 un jour puis wifi 5. Depuis mon iPad se connecte qu’au wifi 5. Photo wifi 6maintenant je suis plus souvent à 665 Mbit en wifi 5

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

TheOUFdu42 — Sun, 07 May 2023 09:29:37 GMT

Salut @Doors3 même après redémarrage de la Livebox, le wifi est toujours inférieur à ce qui devrait être ?

- Est-ce que ton iPad à bien eu la dernière mise à jour iPadOS ? ( la "16.4.1(a)" )

- Est-ce que ta Livebox profite bien de la dernière mise à jour ( visible sur le http://192.168.1.1/ )

Pour ma part j'ai la : Version SG60-fr-G01.R04.C01_00

- Est-ce que tu as tenté de réinitialiser les réglages réseaux de ton iPad et refaire la connexion à ta box ?

Voir : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau/comment-reinitialiser-les-reglages-reseau-sur-votre-ipad-_359481-892934

Dernière option possible, c'est également une réinitialisation de ta box sans conservation de la sauvegarde réseau (toujours depuis le 192.168.1.1)

Voir : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Doors3 — Mon, 08 May 2023 08:34:50 GMT

Les 2 sont bien à jour , j’ essayerai le reste plus tard merci

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Doors3 — Wed, 10 May 2023 08:05:58 GMT

Bonjour,

réinitialisation des réglages internet sur l’iPad fait, redémarrage livebox 6 fait, ça n’a rien changer,même plus de wifi 6 sur ma livebox6 à part sur le wifi invité je n’ai plus sur mon iPad Pro m2 dans wifi puis information livebox la ligne qui me permettez de mettre le wifi 6e en auto ou pas. Je vais réinitialiser la box sans sauvegarde et je verrais. Merci je vous tiens au courant.

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

MarcH_ — Wed, 10 May 2023 15:04:02 GMT

Bonjour @Doors3,

Je prends connaissance de votre message et comprends votre ressenti face à la difficulté qui vous impacte.

Afin que je puisse vous apporter mon aide sur votre problématique de paramétrage de Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.

Marc

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

Doors3 — Thu, 11 May 2023 08:03:27 GMT

Bonjour je vous ai envoyé mes coordonnées. Merci

Re: Livebox 6 wifi 6E iPad Pro 2022

MarcH_ — Thu, 11 May 2023 09:49:25 GMT

Bonjour @Doors3,

Je vous remercie pour votre retour.

Après la réinitialisation de la Livebox, observez-vous la même problématique ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Marc