sujet Re: Usurpation de ma connection internet dans Livebox

Usurpation de ma connection internet

TV12 — Sun, 04 Jun 2023 10:01:40 GMT

Bonjour à tous,

Lorsque je fait tester ma ligne j'ai comme numéro de téléphone le 0474******* or ce n'est pas mon numéro de téléphone.

Pouvez vous me dire ce que je dois faire pour déconnecter ce numéro de ma livebox 5?

Je vous remercie à l'avance de vos répohnses

EDIT : Merci @TV12 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Usurpation de ma connection internet

fredolerouge — Sun, 04 Jun 2023 09:53:02 GMT

salut @TV12

plutôt curieux

tu habites en collectif ? avec des plugs CPL ?

et par mesure de sécurité ne pas diffuser la moindre info qui pourrait être privée

Re: Usurpation de ma connection internet

melet39 — Sun, 04 Jun 2023 10:05:36 GMT

Bonjour @TV12

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

cdt

Re: Usurpation de ma connection internet

jyjo29 — Sun, 04 Jun 2023 10:08:14 GMT

Bonjour @TV12

@fredolerouge

Quel est le numéro mis dans vos infois personnelles de l'es^pace client ?

Re: Usurpation de ma connection internet

TheOUFdu42 — Mon, 05 Jun 2023 09:35:01 GMT

Salut la Room @fredolerouge @melet39 @jyjo29 @TV12

De mon côté quand j’ai migré vers la fibre j’ai un numéro de fixe pour les appels depuis la Livebox et un numéro de ligne dit " Technique " qui est différent de celui qui me permet de téléphoner, mais qui permet de retrouver mon raccordement et voir de faire une intervention en cas de panne

il est visible sur l’espace client Orange dans la partie Identifiants Livebox

Re: Usurpation de ma connection internet

johann — Mon, 05 Jun 2023 05:47:51 GMT

Salut @TV12 & Tous

De mon côté il s'agit de :

Identifiant de la ligne

Aussi appelé "numéro de ligne support", il peut vous être demandé pour tester votre éligibilité à certains services (ADSL, VDSL, TV HD, etc.).

Re: Usurpation de ma connection internet

TheOUFdu42 — Mon, 05 Jun 2023 13:59:32 GMT

Salut @johann j’ai écrit mon message hier soir à la hâte, mais oui je te confirme qu’il s’appelle bien comme cela, j’ai vu chez mon beau-frère qu’il a le même numéro pour les 2