Problème fibre live box 5 clignote blanc

Julien1238 — Tue, 31 Mar 2020 08:37:39 GMT

Bonjour

depuis hier la fibre n’arrive plus chez moi.

après avoir vu le nombre de personnes avec ce problème non résolu, j’ai appelé le 3900 qui m’a dit qu’un technicien allait passer dans ma rue pour voir si tout était normal.

en cette période de confinement où les enfants sont à la maison h24 et que nous devons teletravailer c’est très compliqué !
Ils m’ont donné quand même 200giga

mais cela ne permet pas d’avoir la télévision.

nous payons des factures de plus de 60 euros, il faudrait que le sav soit réactif.

merci de faire le nécessaire au plus vite

cordialement

Re: Problème fibre live box 5 clignote blanc

HiSpeed — Tue, 31 Mar 2020 15:56:57 GMT

Bonjour @Julien1238

Je doute que ce soit la fibre qui n'arrive plus, mais plutôt la liaison Internet qui ne fonctionne plus, non?

Ceci dit, les intervenants ici sont tous des clients, donc on ne peut pas faire grand chose pour ce problème, si ce n'est de faire des suggestions comme réinitialiser la Livebox...

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