sujet Re : Incident technique qui dure dans Livebox

Incident technique qui dure

Mv971 — Fri, 09 Jun 2023 15:59:21 GMT

Bonsoir,

Incident technique qui touche le réseau depuis 1 semaine. Appel au 3900 on me dit vers s êtes nombreux à nous appeler. Puis ça raccroche. On me propose 200go mais ça ne m'intéresse pas je paie un forfait de 60€ en moyenne, depuis 1 semaine toujours rien.. Qu'es ce que je dois faire ? Résilier ? Où on me propose une dédommagement ?

Re: Incident technique qui dure

melet39 — Fri, 09 Jun 2023 16:08:56 GMT

Bonsoir @Mv971

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re : Incident technique qui dure

MarcH_ — Fri, 09 Jun 2023 16:45:51 GMT

Bonsoir @Mv971,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne soirée.

Marc