sujet Re: Message : connecter Livebox à internet dans Livebox

Message : connecter Livebox à internet

Do_62 — Wed, 01 Apr 2020 12:24:00 GMT

Bonjour à tous.

Déconnectée d'internet depuis ce matin. Toujours le même message. 5 arrêts de Livebox pdt 1 à 5mn. Plein de tests diagnostiques. Pas de solution. Appel vers Orange qui a fait un test ligne et qui devait me mettre en contact avec un technicien. Mais ligne saturée. Donc communication interrompue. Merci de votre aide

Re: Message : connecter Livebox à internet

HiSpeed — Wed, 01 Apr 2020 15:20:47 GMT

Bonjour @Do_62

La Livebox 5 a été réinitialisée ?

Quel sont les erreurs des diagnostics?

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Re: Message : connecter Livebox à internet

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 16:41:00 GMT

Bonjour @Do_62

@HiSpeed

Peut être une mise à jour j'ai eu le droit à une lise à jour cette nuit à 3h30 .....mais par chance elle est bien passée.

Re: Message : connecter Livebox à internet

HiSpeed — Wed, 01 Apr 2020 18:40:27 GMT

@Do_62

Merci de répondre dans ce fil, pas dans ma messagerie privée, et surtout si c'est pour @JuanLucas38 !

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Re: Message : connecter Livebox à internet

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 19:14:21 GMT

@HiSpeed

A la rigueur tu peux faire un copier coller du message de @Do_62 dans un prochain message.

Re: Message : connecter Livebox à internet

HiSpeed — Thu, 02 Apr 2020 07:22:02 GMT

Bonjour @JuanLucas38

Quelle version de firmware tu as récupérée?

Il semblerait que @Do_62 ait fait "sauter" la Livebox en branchant son répéteur dessus mais pas suite à la maj, j'attends qu'il s'explique ici...

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Re: Message : connecter Livebox à internet

JuanLucas38 — Thu, 02 Apr 2020 17:01:09 GMT

Salut @HiSpeed

1.12.16 il me semble que c'est la même qu'avant !!! pourtant je l'ai vu redémarrer ....

Re : Message : connecter Livebox à internet

JChristophe_L — Sat, 04 Apr 2020 13:39:00 GMT

Bonjour @Do_62

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Message : connecter Livebox à internet

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 13:43:41 GMT

bonjour @Do_62

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt