sujet Re : Intervention d'un technicien qui fait un rapport bidon dans Livebox

Intervention d'un technicien qui fait un rapport bidon

jipe59 — Wed, 21 Jun 2023 06:37:47 GMT

Un soi-disant "technicien orange" est intervenu.Il nous a dit au vu du poteau EDF qui portait les fils téléphoniques ne pas pouvoir intervenir car les dits fils étaient à 2m50 à peu près des fils électriques alors que, nous a-t-il dit, une distance de sécurité d'au moins 5m était requise.De plus, il a testé son "aiguille fibre" dans une gaine qui de toute évidence n'avait aucun rapport avec le cable ADSL. Il est parti et a fait son rapport qui d'une part ne mentionnait pas ce (soi-disant ?)problème EDF et d'autre part parlait de blocage sans mentionner qu'il n'avait pas testé la bonne gaine.Que faire?Merci de vos retours.

Re: Intervention d'un technicien qui fait un rapport bidon

melet39 — Wed, 21 Jun 2023 06:50:03 GMT

@jipe59

reprends contact avec le 3900 pour un autre rendez vous

cdt

Re : Intervention d'un technicien qui fait un rapport bidon

-Math- — Wed, 21 Jun 2023 13:41:34 GMT

Bonjour @jipe59,

👉 Je suis navré de lire votre parcours jusqu'à présent.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Math