sujet Problème box 6? dans Livebox

Problème box 6?

Phoebus72 — Fri, 23 Jun 2023 12:17:03 GMT

Bonjour a tous ,donc depuis installation fibre très mauvais débit que ce soit en ethernet et wifi .La première box échanger car ne fonctionnait pas ,la seconde débit faible en ethernet et wifi ,en wifi 6 a peine 100mega et ethernet 500 avec la livebox 6 fibre max? Du coup re échanger aujourd'hui du coup impossible de faire teste de débit directement sur la box ça me met erreur ,et aucune connexion possible en filaire ? Du coup je test wifi et la j'ai de la connexion sur mon tél débit environ 400 méga même si pas beaucoup pour wiif 6 je trouve ,par contre étonnant que je n'est pas de connexion en ethernet ?merci par avance.

Je viens de remarquer que tout les ports sont inactif ?même le wan?

Re : Problème box 6?

Nicolas_M — Fri, 23 Jun 2023 13:43:53 GMT

Bonjour @Phoebus72

Utilisez vous un intermédiaire entre la Livebox et vos équipements ? Cpl, Liveplugs, prises Ethernet dans les murs, Switch ?

En complément, quel débit obtenez vous depuis l'écran de la Livebox ?

Niko

Re: Re : Problème box 6?

Phoebus72 — Fri, 23 Jun 2023 14:59:25 GMT

Bonjour non je suis en direct et pas de débit écran livebox.erreur impossible de pouvoir mesuré le débit.

Re: Re : Problème box 6?

Nicolas_M — Fri, 23 Jun 2023 15:09:00 GMT

@Phoebus72,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko