sujet Re: Dépannage sans nouvelles.. dans Livebox

Dépannage sans nouvelles..

Tatouns — Sat, 24 Jun 2023 17:29:14 GMT

Bonjour,

Je vous écris ce message car je suis clairement dans le flou. J'ai signalé un soucis le jeudi 22 juin. Un problème de réseau qui découle sur un dépannage prévu au grand max le 24 juin soit aujourd'hui à 13h. A cette heure-ci toujours rien de nouveau... Je suis en télétravail et je commence à m'inquiéter pour la suite..

Quand je veux suivre le dépannage, j'ai rien absolument rien.. quelqu'un aurait une solution ?

Merci à vous pour votre temps !

Re: Dépannage sans nouvelles..

melet39 — Sat, 24 Jun 2023 17:40:56 GMT

Bonjour @Tatouns

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Dépannage sans nouvelles..

melet39 — Sat, 24 Jun 2023 19:41:56 GMT

re @Tatouns

ton problème est il résolu,sinon il ne faut pas accepter comme solution dans ce cas retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt