sujet Re: Facture impayée dans Livebox

Facture impayée

Maeva271 — Sun, 25 Jun 2023 23:22:06 GMT

Bonjour j’ai une question ? Donc avez vous déjà eu genre vous avez payez votre facture ( exemple hein ) genre le 6 juin vous avez régler votre facture mais le 19 une nouvelle facture du même montant par mois et impayée alors que vous avez déjà payer ce mois

merci 🙏

Re: Facture impayée

jyjo29 — Sun, 25 Jun 2023 23:58:54 GMT

Bonjour @Maeva271

Juste comme ça !

Elle est où la question ?

3900 .....

Re: Facture impayée

johann — Mon, 26 Jun 2023 05:23:18 GMT

Salut @Maeva271

Si les factures sont à jour et il y aurait un problème tu peux voir

avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Facture impayée

Charline_M — Mon, 26 Jun 2023 11:14:27 GMT

Bonjour @Maeva271,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide.

Je comprends votre questionnement face à vos factures.

Afin de vous apporter mon aide pour vos factures je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline

Re: Facture impayée

TheOUFdu42 — Mon, 26 Jun 2023 11:20:24 GMT

Bonjour @Maeva271 attention aux mails Phishing, il y a des malins qui se font passer par Orange

la dernière fois j'ai reçu un mail étrange, alors qu'il est tout ok

comme dit @jyjo29 faut confirmer avec le 3900

/!\ règle n°1 toujours vérifier l'expéditeur du mail !

pour Orange, de mon coté j'ai toujours : noreply@orange.com