sujet Re: Débit Fibre Bridé dans Livebox

Débit Fibre Bridé

Salty1 — Mon, 03 Jul 2023 21:33:34 GMT

Bonjour, récemment j'ai souscrit à une offre fibre orange. Après installation, sur l'application Ma Livebox, on m'indique un débit d'arrivé de l'extérieur vers la Livebox, de 1,9 Gbit/s. Mais, en local que ce soit en ethernet ou wifi, le débit en réception plafonne à 50 Mbps.

Merci de votre aide, cordialement.

Re: Débit Fibre Bridé

Daniel35 — Tue, 04 Jul 2023 00:29:33 GMT

Bonjour @Salty1

Tu ne dis rien des conditions de tes tests en local

Essaie comme ça et dis-nous:

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-ligne-et-partager-le-r%C3%A9sultat-avec/m-p/2849624

Cordialement
Daniel35
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Re: Débit Fibre Bridé

Salty1 — Tue, 04 Jul 2023 00:36:45 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai déjà effectué des speedtests, en ethernet directement à la box, et le débit en réception est au max à 50 mb/s, et l'équivalent en envoi. Il y a-t-il une forme de bridage ?

Re: Débit Fibre Bridé

jyjo29 — Tue, 04 Jul 2023 02:39:40 GMT

Bonjour @Salty1

Si bridage il y a cela vient de chez vous.

Qu'avez vous comme matériel ?

Que vaut votre carte réseau ? est elle gigatbit ?

Ouvrir les paramètres réseau et Internet. →Cliquez sur Modifier les options d'adaptateur. → Double cliquez sur votre adaptateur réseau

Re: Débit Fibre Bridé

Daniel35 — Tue, 04 Jul 2023 06:52:31 GMT

Bonjour. @Salty1

@Salty1 a écrit :
....directement à la box...

Et bien avec un câble ethernet cat 6 ou 7 direct PC - livebox.? Pas par CPL/plugs ni câblage interne RJ45 de l'habitation.?

As-tu essayé avec un autre câble.?

Quel type de PC utilisé.?

Carte réseau qui tient la route et bien paramétrée comme demandé par jyjo.?

@Salty1 a écrit :
...J'ai déjà effectué des speedtests...

Et bien avec l'application installée dans ton PC et pas par navigateur.?

Essaie aussi le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Cordialement
Daniel35
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Re: Débit Fibre Bridé

Salty1 — Tue, 04 Jul 2023 08:38:53 GMT

Merci pour vos réponses. je n'ai de pas de cat 6 ou 7 à dispo que un cat 5e, de plus avant ce câbles sortait de bien plus gros débit avec mon ancienne connexion. Ma carte réseau est en Gb.

Voici un Speedtest, depuis l'application du pc, en cat 5e à la box. Je précise aussi que ce débit sort comme ça sur tout les appareils en local, qu'il soit en ethernet qu'en wifi. Comme si je n'avais qu'à dispo 50 Mbit/s, pour tout les appareils.

Merci pour votre aide.

Re: Débit Fibre Bridé

matrixbx — Tue, 04 Jul 2023 08:47:27 GMT

Bonjour @Salty1

connectez vous sur https://mon-reseau-local.orange.fr/

cliquez sur la livebox pour faire un test de débit dans la livebox.

Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 09:29:35 GMT

Bonjour, le service donné pour moi ne fonctionne pas, même avec le bon compte.

Merci pour votre aide

Re: Débit Fibre Bridé

matrixbx — Tue, 04 Jul 2023 09:41:13 GMT

Curieux.

Via l'appli Ma Livebox, roue crantée, Test de débit (depuis votre Livebox), Lancer le test.

Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 09:44:53 GMT

Merci de votre retour, là en effet ça fonctionne, le débit de mon accès fibre est de 1,9 Gbit/s.

Re: Débit Fibre Bridé

matrixbx — Tue, 04 Jul 2023 09:50:14 GMT

Le problème est donc soit sur votre installation ou éventuellement sur votre box à la fois sur ses ports Ethernets et sur ses Wifi (2,4 et 5GHz), c'est envisageable mais me semble moins probable.

Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 09:59:06 GMT

Oui je pense que le plus probable soit un défaut dans l'installation. Merci pour votre apport.

Re: Débit Fibre Bridé

jyjo29 — Tue, 04 Jul 2023 10:12:28 GMT

@Salty

La carte réseau est elle à jour ( drivers )

Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 10:33:00 GMT

Oui mes drivers de ma carte réseau sont à jour. Après réflexion, je pense que pour que la Livebox détecte 1.9Gbit/s, l'installation doit alors convenir. Je partirai plus sur la piste de la Livebox mal réglé.

Re: Débit Fibre Bridé

jyjo29 — Tue, 04 Jul 2023 10:47:23 GMT

@Salty

Il n'y a pas de réglage de débit sur la box.

Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 10:50:53 GMT

Oui je comprends mais j'entends aussi par là, que ce problème soit dû à la box et non pas à l'installation/ligne ?

Re: Débit Fibre Bridé

Daniel35 — Tue, 04 Jul 2023 11:08:00 GMT

Re . @Salty . @Salty1

@Salty a écrit :
...un défaut dans l'installation....

Quelle installation.???

Si liaison directe PC-Livebox.!?...🤔

Câble 5e : OK. Surtout si testé par ailleurs.

Si la box synchronise en Wan à près de 2Gbits/s, et si débit maigrichon sur tous tes terminaux, et si idem sur les 4 ports ethernet de la livebox, on peut penser que ta box est mal lunée.

Assistance Orange 3900.

Que donne un débit de test (avec l'App Speedtest aussi) sur un smartphone pas trop ancêtre et connecté sur la bande wifi 5 GHz et tout près de la box.?... Comme évoqué par . @matrixbx ...Histoire de voir si ethernet seulement ou wifi aussi.

NB: ton Speedtest : bien sur un serveur Orange.?

Tu pourrais aussi faire un traceroute en invite de commande avec ton PC:

tracert -4 www.orange.fr

Communique nous le résultat

Cordialement
Daniel35
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Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 11:44:04 GMT

Oui en effet, après avoir fait un speedtest en wifi, sur serveur orange, à 1m de la box, en réception ça ne dépasse pas les 50 Mbps. Le même résultats en étant en ethernet, cela sur tout les ports.

Pour ce qui est du traceroute :

Re: Débit Fibre Bridé

Daniel35 — Tue, 04 Jul 2023 17:22:37 GMT

Re . @Salty

Tracert rejeté.!?

Parfois la modération rejette le tracert car ils confondent l'IP de la ligne 2 (premier serveur chez Orange) avec l'IP Wan de connexion box

Si c'est la seule info "perso" masque l'IP ligne 2 pour leur faire plaisir. Et reposte.

Sinon, si idem ethernet/wifi (5 GHz)sur tous terminaux, ça vaut le coup de voir côté assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: Débit Fibre Bridé

Salty — Tue, 04 Jul 2023 13:22:31 GMT

Oui je vais me rediriger vers l'assistance, en tout cas merci pour votre aide et de m'avoir m'éclairer la-dessus.

Cordialement