sujet Panne Internet dans Livebox

Panne Internet

LaVoieVerte — Thu, 20 Jul 2023 13:21:37 GMT

Bonjour

Nous avons pas internet depuis 3 jours suite à iune manipulation ( autre fournisseur ou EDF sur le pilier externieur).

Comment retablier notre connexion ou pret de box 4g en attendant

assistance orange non accessible par léléphone ( chatbot ...)

Merci d'avance

Re: Panne Internet

melet39 — Thu, 20 Jul 2023 13:30:11 GMT

Bonjour @LaVoieVerte

insiste au 3900 en disant réclamation

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Panne Internet

LaVoieVerte — Thu, 20 Jul 2023 17:09:17 GMT

merci

Re: Panne Internet

melet39 — Thu, 20 Jul 2023 17:15:33 GMT

re @LaVoieVerte

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Panne Internet

Kévin_L — Sat, 22 Jul 2023 13:27:46 GMT

Bonjour @LaVoieVerte,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin