sujet Re: Livebox non livrée dans Livebox

Livebox non livrée

Aedificandit74 — Sat, 22 Jul 2023 16:10:19 GMT

Bonjour, je n'ai pu récupérer ma livebox au point relais dans les temps et elle est répartie chez chronopost. Comment faire svp ?

Re: Livebox non livrée

melet39 — Sat, 22 Jul 2023 16:23:11 GMT

Bonjour @Aedificandit74

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Livebox non livrée

MarcH_ — Sat, 22 Jul 2023 17:37:53 GMT

Bonsoir @Aedificandit74,

Je prends connaissance de votre message et de votre demande.

L'envoi du colis fait suite à une souscription de contrat ou de SAV ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Marc