sujet Re: Facture abusive résiliation dans Livebox

Facture abusive résiliation

Mia28 — Wed, 09 Aug 2023 05:27:42 GMT

Bonjour, je vous écris car je ne comprends pas.

J'ai résilié mon compte le 18/07 suite à la restitution de mon appartement car je ne m'en sortais pas.

J'ai reçu ce matin une facture d'un montant de 363,50€...

Je suis abasourdie.

Nous avons toujours eu tous nos comptes chez orange, et là ma famille que je viens de contacter sont sous le choc également. C'est de l'extorsion !

Je viens ici pour vous demande quels sont mes recours et si vous avez la possibilité de m'aider. J'ai libéré mon appartement et débranché ma livebox le 18/07, je ne savais pas a quoi je m'exposais ! Je suis vraiment inquiète et écoeurée ! 363,50€ !!!

Merci d'avance pour votre aide !🙏

Mia

Re: Facture abusive résiliation

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 06:26:06 GMT

Bonjour @Mia28

tu étais certainement engagée pour en savoir plus

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Facture abusive résiliation

Mia28 — Wed, 09 Aug 2023 08:21:13 GMT

Je viens de préparer un courrier. Merci beaucoup pour votre réponse melet39 !

Re: Facture abusive résiliation

melet39 — Wed, 09 Aug 2023 09:32:34 GMT

re @Mia28

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée