INCOMPETENCE TOTALE DU SERVICE CLIENT ORANGE

jojo180603 — Thu, 31 Aug 2023 11:50:38 GMT

Bonjour,

Quelqu'un saurait-il par miracle comment contacter un responsable ou bien la cellule d'intervention orange sans passer par les guss du service technique ?

Ma fibre est coupée depuis début avril 2023, évidemment orange continue de me facturer, des rdv avec des techniciens ne sont pas honorés, les incompétents du service technique n'ont rien à m'apprendre et semblent découvrir mon dossier à chaque appel. On m'appelle début août pour fixer un nième rdv mais cette fois-ci avec nacelle en m'assurant que tout sera ensuite fonctionnel, et bien j'attends toujours !!! J'aimerai bien connaitre celui qui gère toute cette organisation pour savoir s'il mesure bien le niveau de dysfonctionnement de tous ces services!!!!!

Impressionnant!

Re: INCOMPETENCE TOTALE DU SERVICE CLIENT ORANGE

Daniel35 — Thu, 31 Aug 2023 12:00:43 GMT

Bonjour @jojo180603

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On ne peut pas grand chose dans un tel cas qui relève du SAV.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Bon courage

Cordialement
Daniel35
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