sujet Re: Payer pour un service suspendu dans Livebox

Payer pour un service suspendu

Guyplassch — Fri, 10 Apr 2020 15:09:18 GMT

Bonjour Orange, je vous remercie pour votre inquiétude à mon sujet et à ma santé dans cette période de Covid.

Et justement à cause de la pandémie je ne peux pas voyager en France et donc pas passer mon printemps - ni peut-être mon été - dans ma maison dans le Luberon.

Pourtant, cher Orange, vous faites bien de me rappeler comment vous êtes concerné par ma santé mais vous continuez de me facturer mois après mois un abonnement pour un livebox qui ne sert à rien pour l’instant. En fait il est même débranché.

Peut être que vous pouvez faire un petit geste pour vos abonnés second résident et étranger ?

Cordialement

Guyplassch

Re: Payer pour un service suspendu

HiSpeed — Fri, 10 Apr 2020 15:36:02 GMT

Bonjour @Guyplassch

Je ne suis pas sûr que ce message soit utile ici, puisque c'est un forum d'utilisateurs, comme vous.

Je crois qu'il serait plus judicieux de contacter le service commercial d'Orange pour expliquer la situation et trouver un arrangement...

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Re: Payer pour un service suspendu

Guyplassch — Tue, 14 Apr 2020 13:13:46 GMT

Merci pour votre suggestion. J’ai pris contact avec Orange par chatbox.

cordialement,

Guy