sujet Re: AIrbox avec Livebox 6 dans Livebox

AIrbox avec Livebox 6

Rollandavid — Fri, 08 Sep 2023 13:10:28 GMT

Dans le cadre de mon abonnement Pro, j'ai une Airbox que je dois connecter à la Livebox dernier modèle (6)

La connextion insternet avec la livebox étant active, j'y ai branché l'Airbox via une cable USB.

Puis sur l'écran de l'application de la Livebox, j'ai renseigné le mot de passe de connexion Airbox.

Le statut de configuration est mentionné en vert : Activé

Erreur de connexion : Aucune erreur

En revanche, Connexion à l'Airbox : En rouge, pas de connexion

J'ai testé l'Airbox, en me connectant dirctement en Wifi avec un PC, et elle fonctionne bien

J'ai testé avec d'autres cables USB... Même résultat

J'ai réinitialisé l'Airbox... acune amélioration

Pour l'instant je n'ai aucun jus d'Orange.

Le SAV Orange, m'a fait refaire toutes ses manipulations... rien

A la boutique Orange, si mes explications leur ont parues correctes, il m'ont avoué ne pas comprendre pourquoi tout cela ne fonctionne pas. Je suis parti de l'agence, laissant de braves employés tristes d'impuissance, en leur promettant de revenir les voir dès que j'aurais résolu cette question technique.

Alors, aidez-moi à respecter mon engagement. Ils m'attendent avec beaucoup d'espoir !

Merci

Re: AIrbox avec Livebox 6

melet39 — Fri, 08 Sep 2023 16:38:35 GMT

@Rollandavid

à mon avis comme c'est en cas de coupure internet comme ce n'est pas ton cas ce doit être la raison

un c/c

Votre accès Internet ne fonctionne plus mais la Livebox fonctionne. L’Airbox doit être
alors branché à la Livebox via le câble USB

cdt

Re: AIrbox avec Livebox 6

juste — Fri, 08 Sep 2023 16:43:06 GMT

Bonjour @Rollandavid @juste

Orange Airbox 4G (E5573) : utiliser en cas d'indisponibilité de connexion internet - Assistance Orange

Cordialement .

Re: AIrbox avec Livebox 6

melet39 — Fri, 08 Sep 2023 16:51:46 GMT

Bonjour @juste

ton lien concerne les particuliers ici on est dans une configuration pro

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/utiliser/airbox_pro/mettre_en_service/airbox_confort_pro__brancher_sur_la_livebox_en_configuration_pro-405555