sujet Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box dans Livebox

changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

alicia21250 — Sun, 10 Sep 2023 14:57:50 GMT

Bonjour à tous, je suis passée de l'ADSL à la fibre, tout est ok , sauf que je me retrouve avec la box de la fibre et la box de l'ADSL à la maison.Je n'ai pas reçu de la part de Orange le mail avec le papier pour le retour dans leur locaux de la box ADSL. Comment faire? merci pour votre réponse.

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

jyjo29 — Sun, 10 Sep 2023 14:58:46 GMT

Bonjour @alicia21250

Le mail va arriver.....

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

johann — Sun, 10 Sep 2023 15:29:36 GMT

Salut @alicia21250

Faire attention pas que le mail avec le bon de retour à imprimé se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu , de mon côté il se trouvait dans les spams .

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

Celine426 — Mon, 11 Sep 2023 08:15:44 GMT

Bonjour,

est-ce que c'est bon ? avez-vous reçu le nécessaire ?

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

alicia21250 — Tue, 12 Sep 2023 17:50:49 GMT

bonjour, non toujours rien..;

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

johann — Wed, 13 Sep 2023 05:44:52 GMT

Salut @alicia21250

Tu as passer à la fibre depuis combien de temps ?

Re: changement de box et pas de réception du mail de renvoi de l'autre box

Charline_M — Fri, 15 Sep 2023 16:26:33 GMT

Bonjour @alicia21250,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline