sujet Re: Problème de facture dans Livebox

Problème de facture

Miguel84 — Thu, 14 Sep 2023 09:27:45 GMT

Bonjour,

Je vous contacte car mon prochain prélèvement internet s’élève à 44,11€ contrairement à 22€,je ne comprend pas d’où viens cette différence en attente de votre retour.

Cordialement

Re: Problème de facture

melet39 — Thu, 14 Sep 2023 15:40:55 GMT

Bonjour @Miguel84

tu n'as pas bénéficié d'un tarif nouveau client qui est terminé ?

cdt

Re: Problème de facture

Miguel84 — Sat, 16 Sep 2023 09:27:18 GMT

Bonjour,

Non cela ne fait pas un ans que j’ai pris mon abonnement chez orange.

Cordialement

Re: Problème de facture

melet39 — Sat, 16 Sep 2023 09:39:40 GMT

Bonjour @Miguel84

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt