sujet Re: Problème récurrent dans Livebox

Problème récurrent

EliasCH — Sat, 23 Sep 2023 18:08:44 GMT

Bonjour, J’ai un problème récurrent avec ma live box c’est à dire que tous les jours a des moments aléatoires la connexion à internet coupe pendant des heurs ( une diode Blanche est visible sur la box ) et j’ai déjà tout essayer pour régler ce problème ( le service m’a même conseiller de changer ma box ce qui a été fait mais le problème persiste ) que puis je faire de plus ?

Re: Problème récurrent

jyjo29 — Sat, 23 Sep 2023 18:20:31 GMT

Bonjour @EliasCH

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

" ma live box " ???

Quelle connexion avez vous ?

Re: Problème récurrent

fredolerouge — Sun, 24 Sep 2023 09:20:55 GMT

salut @EliasCH

@jyjo29

"diode blanche qui clignote" = connexion fibre

tu as vérifié que le fil fibre était correctement enfoncé côté prise et côté box ?

si tout est OK, une seule solution, 3900

Re : Problème récurrent

Jµstine — Mon, 25 Sep 2023 14:40:32 GMT

Bonjour @EliasCH,

Afin de vous apporter mon aide concernant les déconnexions intempestives de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Jµstine