sujet Re: Appareils bloqués sur Livebox dans Livebox

Appareils bloqués sur Livebox

Bibotin — Mon, 25 Sep 2023 07:21:22 GMT

Bonjour, j’ai apparemment bloqué par erreur l’accès internet de mon mac ainsi que d’autres appareils de la maison !

Je vous explique : je voulais pouvoir activer ou non le wifi à distance, comme je l’ai souvent fait. Or l’appli ma Livebox n’existe plus (ou à changé que sais-je). J’ai donc contacté une conseillère qui m’a indiqué la marche à suivre : le lien 192.186.12. Tout était ok mais j’ai vu trois ordinateurs inconnus connectés à ma box. Mon mac étant bien indiqué comme « Mac de Bibotin » je n’ai pas fait d’erreur, j’ai bloqué les trois ordinateurs inconnus, et là…c’est mon mac qui est bloqué, ainsi qu’un téléphone portable d’un enfant et peut-être d’autres ordinateurs des enfants (je n’ai pas vérifié).

Evidemment impossible d’accéder au lien depuis le Mac maintenant, même en partage de co.

Pzs moyen de télécharger la nouvelle application ma Livebox non plus sur le téléphone : on me demande de scanner un QR code (et avec quoi, vu qu’il est dur le téléphone ??).

chez orange la seule réponse a été « Vous n’avez pas un copain informaticien ? »

Bon, il y a VOUS, qui saurez peut-être m’aider !

merci beaucoup !

Re: Appareils bloqués sur Livebox

melet39 — Mon, 25 Sep 2023 07:29:19 GMT

Bonjour @Bibotin

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Appareils bloqués sur Livebox

Bibotin — Mon, 25 Sep 2023 09:59:44 GMT

La Livebox 5

Re: Appareils bloqués sur Livebox

melet39 — Mon, 25 Sep 2023 10:04:10 GMT

re @Bibotin

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Appareils bloqués sur Livebox

matrixbx — Mon, 25 Sep 2023 11:26:55 GMT

Bonjour @Bibotin

dans votre situation, j'essaierai en changeant de mode de connexion, passage de Wifi en Ethernet ou réciproquement; si l'un de vos équipement le permet bien évidement, vous devriez alors retrouver l'accès à la page d'administration de la box (http://livebox ou http://192.168.1.1).

Notez que je n'ai pas essayé pour vérifier.

Bonne journée.

Re: Appareils bloqués sur Livebox

Bibotin — Mon, 25 Sep 2023 12:43:00 GMT

Merci l’idée est bonne mais pour changer de mot de passe de wifi il faut que j’aie accès à l’interface de la Livebox. Or depuis mon téléphone l’appli est inaccessible : on me demande de scanner un QR code. Et scanner un QR sur mon propre téléphone, c’est compliqué 😄.

merci beaucoup !

Re: Appareils bloqués sur Livebox

Bibotin — Mon, 25 Sep 2023 12:43:32 GMT

Merci, j’ai déjà essayé plusieurs fois….

Re: Appareils bloqués sur Livebox

melet39 — Mon, 25 Sep 2023 13:16:56 GMT

re @Bibotin

dans ce cas prends contact avec le 3900

cdt

Re: Appareils bloqués sur Livebox

juste — Tue, 26 Sep 2023 06:52:50 GMT

Bonjour @melet39 @matrixbx @juste

@Bibotin a écrit :

scanner un QR code c ' est difficile

Mais ce n ' est pas très difficile

Se connecter à l'aide de codes QR - Android - Aide Compte Google

Ensuite tu peux aussi voir avec les ordis des enfants pour accéder à l ' interface

http://livebox/

Ton Mac devrait avoir une sortie ethernet alors raccorde ton Mac avec ta Livebox pour accéder à l ' interface si c' est seulement l ' accès en adresse MAC wifi que tu as bloquée .

Tu dois pouvoir y arriver .

Cordialement .

Re: Appareils bloqués sur Livebox

Bibotin — Tue, 26 Sep 2023 07:40:02 GMT

Merci !

pour le QR code, le problème est qu’il est affiché SUR l’écran de mon téléphone. Si je le scanne avec un autre téléphone c’est l’effet « vache qui rit » : une page s’ouvre avec « scannez ce qr code » et ainsi de suite. Là je pense que c’est un problème d’interface qui ne fonctionne pas on oublie.

pour la prise ethernet, non aucune sortie sur mon mac Book.
bref, ce matin je vais chez un réparateur de Mac, sur les conseils de deux conseillers Orange exaspérés hier au téléphone 🤣🤣

Merci encore !!