sujet Re: Distance Décodeur et Livebox 5 dans Livebox

Distance Décodeur et Livebox 5

Splofar44 — Thu, 21 Sep 2023 05:33:10 GMT

Bonjour, depuis le changement d'ADSL en fibre par Orange le 5 septembre 2023, la Livebox est souvent en panne. Amélioration légère en écartant les deux à 16cm. Depuis hier, j'ai descendu d'une étagère et à suivre car personne ne me dit pourquoi ces pannes Internet. Qu'en pensez-vous ? Merci.

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2023 05:37:28 GMT

salut @Splofar44

en écartant quoi de quoi de 16 cm ?

et tu parles bien de wifi je suppose ?

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

juste — Thu, 21 Sep 2023 05:59:58 GMT

Bonjour @Splofar44 @fredolerouge @juste

Etat des voyants sur la Livebox ( Livebox combien 5 ou 6 ?) lorsque tu es en panne ?

Cordialement .

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2023 06:51:27 GMT

re @Splofar44

@juste

si tu as mis le décodeur en wifi, et qu'il est très près de la box, un câble ethernet, tu réinitialises, terminé

pour le reste, précises

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

Splofar44 — Thu, 21 Sep 2023 09:18:24 GMT

Merci pour votre avis.

Un technicien me parle de flux trop faible arrivant chez moi ! J'attends la suite.

Merci

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

Splofar44 — Thu, 21 Sep 2023 09:20:04 GMT

Livebox 5 et décodeur relié à la Livebox par cable. Dans ces conditions, pas d'information sur la distance minimale, juste ne pas superposer pour ne pas troubler la WI-FI avec d'autres appareils.

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2023 09:35:05 GMT

re @Splofar44

@juste

ok c'est plus clair, mais tu peux très bien placer les deux appareils côte à côte, comme tu es en ethernet entre les deux, pas de perturbations

et flux trop faible, c'est à dire ?

vu par quoi ? constaté comment ?

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

Splofar44 — Sun, 24 Sep 2023 08:41:44 GMT

Bonjour à tous,

Visiblement la distance entre la Livebox 5 et le décodeur TV relié par un fil ne sont pas l'origine des pannes quotidiennes.

Qualité du branchement correct. Qualité de ma Livebox et de mon décodeur corrects, fibre prolongée chez moi correcte.

Qualité des fils de fibre dans l'immeuble remise en question par un technicien de mon fournisseur m'informant que ce réseau appartient au concurrent ! Avec ça, je ne suis pas avancée et le fournisseur me donne un délai environ de 15 jours pour que quelqu'un vienne vérifier ce réseau fibre dans mon grand immeuble !

Je note les pannes quand je suis chez moi, m'énerve quand j'ai besoin d'Internet. J'habite Nantes sans problème normalement de connexion Internet. Mais visiblement les sous-traitants ayant posé la fibre servent de bouc-émissaire aux fournisseurs officiels.

Merci de vos conseils.

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

Julie__S — Wed, 27 Sep 2023 16:57:01 GMT

Bonsoir @Splofar44,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez un dysfonctionnement avec votre connexion.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre disposition.

Julie

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

juste — Thu, 28 Sep 2023 06:28:37 GMT

Bonjour @Splofar44 @fredolerouge @Julie__S @juste

On ne sait toujours pas l ' état des voyants sur la Livebox lorsque tu es en panne .

Ensuite il faut éviter de placer trop prêt l ' un par rapport à l ' autre tous les dispositifs comprenant de l ' électronique ici Livebox et décodeur et cela n 'a rien à voir avec une perturbation avec le wifi .

Cordialement .

Re: Distance Décodeur et Livebox 5

Splofar44 — Thu, 28 Sep 2023 16:20:44 GMT

Je vous remercie tous de vos conseils.

En fait cela viendrait des fils fibre extérieurs à mon domicile en cours de remplacement.

Je ne suis pas experte et je constate juste des interventions extérieures (fils qui traînent à sortir du placard dédié) sans avoir confirmation par mon opérateur.

Bonne soirée à tous et merci