sujet Panne Livebox dans Livebox

Panne Livebox

Ariane75020 — Wed, 15 Apr 2020 16:45:50 GMT

Depuis samedi ma Livebox ne fonctionne plus. On m’a prédit le retour du fonctionnement aujourd’hui à 18h et toujours rien

Re: Panne Livebox

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 16:49:34 GMT

@Ariane75020

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne Livebox

JChristophe_L — Fri, 17 Apr 2020 12:20:35 GMT

Bonjour @Ariane75020

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Panne Livebox

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 13:39:16 GMT

bonjour @Ariane75020

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt