sujet Re: Re : IMAGE TV FIGEE dans Livebox

IMAGE TV FIGEE

Coco5268 — Sun, 01 Oct 2023 10:53:56 GMT

Bonjour, notre image TV se fige toutes les 15 minutes et pas de son. Je dois changer de chaîne pour retrouver une image. Mais cela se reproduit sans arrêt. Est-ce ma livebox qui a un souci ?

Merci

Re: IMAGE TV FIGEE

melet39 — Sun, 01 Oct 2023 11:28:29 GMT

Bonjour @Coco5268

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

sinon voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : IMAGE TV FIGEE

FranckV_ — Mon, 02 Oct 2023 09:17:32 GMT

Bonjour @Coco5268,

Les conseils délivrés par @melet39 vous ont-ils permis de solutionner votre demande

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

Re: Re : IMAGE TV FIGEE

Coco5268 — Mon, 02 Oct 2023 15:08:56 GMT

Bonjour, Merci. Problème résolu.

Re: Re : IMAGE TV FIGEE

zoe64 — Mon, 02 Oct 2023 15:14:41 GMT

Bonjour @Coco5268

Je suis ravie que vos difficultés soient résolues.
Nous restons disponibles en cas de besoins ici même, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne journée

Zoé

Re: Re : IMAGE TV FIGEE

melet39 — Mon, 02 Oct 2023 15:16:45 GMT

Bonjour @Coco5268

merci du retour

Bonne fin d'après midi