sujet Re: Livebox 6 - faible débit upload dans Livebox

Livebox 6 - faible débit upload

Thîa — Sat, 27 Aug 2022 12:52:52 GMT

Bonjour

J'ai enfin la fibre optique. J'ai pris le forfait max fibre promettant au maximum 2000/800 mbits.

Le test de débit réalisé directement sur la livebox est conforme au contrat. Super.

Maintenant mon soucis:

Le débit descendant est bon, mais limite à 1000 mbits car pc connecté à un port RJ45 1000 mbits et non pas le port 2,5gbits

Le débit montant ne me semble pas bon. Quelque soit l'appareil le débit est, d'abord très variable ensuite il croit linéairement lors d'un speedtest jusqu'à atteindre une valeur qui peut être entre 20 et 500 mbits. Le plus svt ça monte à 100. C'est le cas avec un pc raccordé en RJ45. En wifi avec un téléphone récent (pixel 6), pose à proximité immédiate de la box, j'obtiens un début montant de 20 mbits.

Pour vérifier de manière plus réelle, j'ai tenté duploader une vidéo sur Youtube et mon gestionnaire des tâches Windows m'indique un débit de lors de 10 mbits...

Je ne sais pas vraiment s'il y a quelque chose que j'ai raté.

Est ce normal ? Que puis-je faire ?

Merci pour votre temps

Bonne journée

Re: Livebox 6 - faible débit upload

juste — Sun, 28 Aug 2022 11:49:12 GMT

Bonjour @Thîa @juste

faire test :

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
> avec un câble Ethernet
> désactiver le Wifi de la Livebox
> éteindre tous les équipements, décodeur compris
> en mode sans échec avec prise en charge réseau
> via l'application Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
> sélectionner un serveur hébergé par Orange

Cordialement .

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Thîa — Sun, 28 Aug 2022 15:15:30 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse @juste

J'ai réalisé le test de débit selon vos recommandations et voici le résultat. Comme vous pouvez le voir, le résultat n'est toujours pas satisfaisant.

Le test de débit proposé par la livebox 6 donne les bons débits théoriques :

Descendant = environ 2000 Mbts

Ascendant = environ 800 Mbits

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Valentin__B — Thu, 01 Sep 2022 16:08:53 GMT

Bonsoir @Thîa ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et serais ravi de vous apporter mon aide pour votre débit.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous s'il vous plait me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Thîa — Fri, 02 Sep 2022 07:05:48 GMT

Bonjour,

Mon problème s'est résolu suite à la venue d'un technicien orange qui a détecté un défaut dans les installations (olt ou nro). Il a probablement fait quelques réglages pour résoudre le problème.

Depuis mon débit upload est conforme.

Merci a vous pour votre temps.

[Edit : merci @Thîa de ne pas écrire en gras]

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Yoh34 — Wed, 04 Oct 2023 18:53:47 GMT

Bonjour voilà moi aussi abonné orange livebox 6 sauf que depuis le raccordement jais un débit upload a 727 voir 700 et le descendant descends parfois à 1880 jais un ping de 23 ou 11 avec un iPhone 14 pro devant la box sans rien brancher dessus il semblerais que je ne soit pas sur le bon profils a lolt mes voisin qui son brancher sur le même port que moi son en 2g600 et moi je suis le seul a avoir un 2g800 je désespère ma ligne et bonne au essaie et les valeurs son ok aussi le débit je le regarde sur la box ce qu’elle reçois réellement

Re: Livebox 6 - faible débit upload

TheOUFdu42 — Wed, 04 Oct 2023 19:29:04 GMT

https://www.speedtest.net/result/i/5799812893

Salut @Yoh34 voici mon test à l’instant avec LB6 et wifi via mon iPhone 14 pro !

distance entre le téléphone et la box 5m approximativement

Re: Livebox 6 - faible débit upload

TheOUFdu42 — Wed, 04 Oct 2023 19:35:52 GMT

@Yoh34 à mon avis ta box déconne, tu ferais mieux d’insister auprès d’Orange par rapport à un problème de wifi, j’ai eu le cas lors de l’acquisition de la Livebox 6, j’ai eu gain de cause, le wifi sautait ou était très faible, une fois remplacé plus de problème

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Yoh34 — Wed, 04 Oct 2023 21:45:00 GMT

Salut sauf que c’est pas la box elle a déjà était changer 2 fois et un technicien en internet a fait une manip sur ma fibre qui m’a fait monter le débit montant a 800 alors que depuis la souscription jetait a 720 mega débit montant le débit que je te donne c’est le débit que la box reçois en réel test de débit sur la box et en wifi jetait a 800 mega descendant 5 de ping et 770 en montant suite a une coupure de courant tout et redescendu 16 de ping débit montant a 710 voir moins afficher sur la box et en wifi jais 560 descendant et 500 montant le gars m’a dit jais fait une réinitialisation du profils a lolt au nro en gros je ne suis pas sur le bon profil a lolt tout les client de la rue sont brancher sur le même port que moi en profils 2g600 et moi je suis le seul à être sur du 2g800 donc je pense que le problème viens de là les valeur son ok la ligne et bonne au test

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Yoh34 — Wed, 04 Oct 2023 21:48:08 GMT

Après la manip du mec le débit descendant était à 2gb descendant 800 montant et en wifi j’avais 5 de ping 800 en débit descendant 760 débit montant et dès que la box c’est remise en route quand le courant et revenue ça a baisser et donc débit reçu de la box 1880 descendant et 720 montant et le wifi le ping c’est remis à 15 et le débit a 540 descendant 560 montant donc y’a bien un soucis sur lolt au nro je pense avoir le même soucis que la dame et d’être sur le mauvais profils a lolt

Re: Livebox 6 - faible débit upload

TheOUFdu42 — Wed, 04 Oct 2023 21:57:17 GMT

Re ici @Yoh34 si tu as un problème à la source (sortie de Box) effectivement ça peut expliqué des choses, en revanche c’est peut-être au lié à un onduleur chez toi, voir un bloc secteur défectueux (ça peut être les voisins également voir l’ascenseur / interphone si en immeuble…)

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Yoh34 — Thu, 05 Oct 2023 06:33:13 GMT

Salut justement ligne bonne au essaie valeurs son ok jais un problème sur ma fibre a lolt comme expliqué précédemment un tech a fait une manip a distance a lolt dans le nro sur mon liens fibre suite a cela le débit et remonter en montant et presque plus de ping sur la box sauf que ça n’a pas tenue quand la box c’est éteinte et c’est relancer ça a rechuter au même débit que avant avec la même latence

Re: Livebox 6 - faible débit upload

Corinne_P — Thu, 05 Oct 2023 15:54:53 GMT

Bonjour @Yoh34,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit de votre fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne