sujet Problème avec les autres opérateurs dans Livebox

Problème avec les autres opérateurs

Ptitloup597702 — Mon, 09 Oct 2023 10:47:21 GMT

Bonjour à tous , j'ai souscrit à la livebox 6 j'ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone et impossible de recevoir les appels des autres opérateurs pourriez-vous m'aider?

Re: Problème avec les autres opérateurs

Daniel35 — Mon, 09 Oct 2023 10:49:37 GMT

Bonjour @Ptitloup597702

Le mieux est d'appeler le service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème avec les autres opérateurs

Ptitloup597702 — Mon, 09 Oct 2023 10:51:49 GMT

Déjà fait mais pas de réponse depuis quelque jours

Re: Problème avec les autres opérateurs

Cyke — Mon, 09 Oct 2023 13:29:46 GMT

Bonjour @Ptitloup597702

@Daniel35

As tu donné le RIO de ton numéro lorsque tu as demandé la portabilité ?

Re: Problème avec les autres opérateurs

Myrielle_ — Mon, 09 Oct 2023 14:54:24 GMT

Bonjour @Ptitloup597702,

Afin de vous apporter mon aide pour la portabilité de votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, le RIO de votre numéro), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Myrielle

Re: Problème avec les autres opérateurs

Ptitloup597702 — Mon, 09 Oct 2023 19:09:43 GMT

Oui

Re: Problème avec les autres opérateurs

Ptitloup597702 — Mon, 09 Oct 2023 19:10:41 GMT

J'ai appelé le 3900 J'ai l'impression que ma demande est pas comprise

Re: Problème avec les autres opérateurs

Myrielle_ — Tue, 10 Oct 2023 07:02:10 GMT

Bonjour @Ptitloup597702,

Si vous n'avez pas obtenu satisfaction suite à votre appel au 3900, n'hésitez pas à me transmettre les informations demandées lors de mon message précédent.
Je serais ravie de vous apporter mon aide.

Myrielle