sujet internet dans Livebox

internet

fando — Mon, 09 Oct 2023 17:38:45 GMT

Aucune connections d orange a la livebox

Re: internet

fredolerouge — Mon, 09 Oct 2023 17:41:44 GMT

pas bonjour non plus @fando

mais encore ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

modèle de box ?

un incident local est il déclaré ?

et c'est à dire "pas de connexion à la box" ?

Re : internet

Corinne_P — Tue, 10 Oct 2023 15:05:20 GMT

Bonjour @fando,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion avec la Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re: internet

fando — Wed, 11 Oct 2023 18:06:59 GMT

adsl sur la livebox reseau non connecté

[EDIT : Merci @fando de ne pas écrire en majuscules]

Re: internet

fredolerouge — Wed, 11 Oct 2023 18:22:56 GMT

toujours pas bonjour non plus @fando (la politesse jamais chez toi ?)

alors si aucun incident local déclaré, commences par faire le ménage sur ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et ensuite, tu réponds à la sollicitation du webconseiller @Corinne_P