sujet Re: Avis livebox4 dans Livebox

Livrbox4 neuve brulante

Alexge — Mon, 09 Oct 2023 11:51:17 GMT

Je ai installé une lb4 en remplacement de ma box blanche suite demande service client. Après une installation très simple le wifi s avere faible et en plus elle chauffe limite brûlante en dessous. Du coup je la surélève mais du coup j ai un radiateur de plus dans le bureau. Est ce normal ?

Re: Livrbox4 neuve brulante

fredolerouge — Mon, 09 Oct 2023 11:52:37 GMT

pas bonjour non plus @Alexge

pas spécialement, la mienne n'est pas chaude à ce point là

donc direction le 3900

Re : Livrbox4 neuve brulante

Steph_M — Mon, 09 Oct 2023 14:58:41 GMT

Bonjour @Alexge,

Si vous n'avez pas déjà contacté le 3900 je peux vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de votre Livebox dans son environnement svp ?

Je reste à votre écoute.

Mely

Avis livebox4

Alexge — Tue, 10 Oct 2023 10:52:19 GMT

Bonjour. Après changement d une livebox2 qui avait quelques coupures mais qui avait une puissance appréciable j ai installé une livebox4. Comme elle chauffait beaucoup et avait un wifi faible j ai fait procéder à un test en boutique. Diagnostic immédiat on l’a change. Nouvelle installée. Elle chauffe toujours et le wifi est toujours inférieur à la 2. Il existe la Livebox pro ultra performante et qui ne chauffe pas mais impossible à soviétisation au titre de particulier. Un avis ? Je vais encore faire tester celle ci ne pouvant laisser un point chaud.

Re: Avis livebox4

fredolerouge — Tue, 10 Oct 2023 11:05:36 GMT

salut @Alexge

pourquoi un nouveau fil alors que je t'ai répondu hier et qu'en plus le webconseiller @Steph_M te propose son aide ?

fusionné dans le fil d'origine, réponds à la sollicitation du webconseiller

je viens de vérifier la mienne en posant ma main dessus, elle est à peine tiède, et pas de souci de wifi non plus

la box est elle bien dans un endroit dégagé pas engoncée dans un meuble ou une niche fermée et non aérée ?

Re: Avis livebox4

Alexge — Tue, 10 Oct 2023 11:37:01 GMT

Le pavé répondre en message privé ne fonctionne pas.

Re: Avis livebox4

fredolerouge — Tue, 10 Oct 2023 11:41:00 GMT

re @Alexge

je viens de cliquer dessus, j'accède bien à l'envoi d'un message privé à @Steph_M

sinon vas ici :

https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12368815

et cliques sur "envoyer un message privé"

Re: Avis livebox4

fredolerouge — Tue, 10 Oct 2023 11:41:42 GMT

re @Alexge

et quel navigateur internet ?

aucun souci avec Firefox à jour

Re: Avis livebox4

Steph_M — Tue, 10 Oct 2023 11:45:40 GMT

Bonjour @Alexge

C'est bon j'ai reçu votre message et ai besoin d'information complémentaire.
Je vous invite à consulter vos messages privés et reste à votre écoute.

Mely

Re : Livebox qui chauffe

Steph_M — Tue, 10 Oct 2023 11:45:45 GMT

@Alexge,

Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me confirmer vos nom, prménom et adresse postamle complète svp ?
Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de votre installation ?
Je reste à votre écoute.

Mely