sujet Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible dans Livebox

Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 06:33:29 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre un soucis avec ma Livebox 4, en effet il m'est impossible de me connecter à la page de config de ma livebox en tapant 192.168.1.1 (idem en essayant livebox/). En effet en tapant cela le message suivant s'affiche "Votre accès à internet est bloqué".

Pourtant internet marche très bien en navigation classique. Je pense que cela viens du PC car j'arrive à acceder a 192.168.1.1 en utilisant des appareils android connectés au reseau.

J'ai essayé plusieurs navigateurs (Brave, Chrome, firefox, edge)

J'ai essayé de désactiver mon pare feu ainsi que mon antivirus (avast internet premium)

J'ai essayé de désinstaller l'antivirus pour switcher sur windows defender.

J'ai essayé de réinitialiser la box et redémarrer le PC.

Je n'ai ni VPN ni proxy sur le pc.

Et j'en suis toujours au même point impossible d'accéder à cette page !

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

juste — Mon, 16 Oct 2023 06:41:38 GMT

Bonjour @Dedec1 @juste

Tu arrives à faire un ping sur 192.168.1.1 ?

ping 192.168.1.1

On ne connait pas ta version de Windows

Tu pourrais utiliser : restauration du système pour revenir en arrière et restaurer ta machine jusqu'à une date ou ça fonctionnait .

Cordialement .

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 06:52:13 GMT

Merci pour l'aide express !

je vais essayer de faire le test du ping ce soir.

Pardon pour l'oubli je suis sous windows 11. J'ai pensé à faire une restauration du système le problème est que cette livebox est neuve et que je n'avais pas eu besoin de me connecter à la page depuis longtemps,donc pas moyen de savoir quand cela marchait, autrement dit c'est le reinitialisation qui sera nécessaire, pour des raisons évidentes je comptais l'utiliser en dernier recours

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

fredolerouge — Mon, 16 Oct 2023 06:56:56 GMT

salut @Dedec1

@juste

je ne vais pas m'étendre sur cette infâme cochonnerie qu'est avast et que tu dois laisser loin, très très loin, de ton PC

quand tu l'as désinstallé, le PC a bien basculé sur defender ?

parce que la bascule ne se fait que si aucun autre anti virus n'est présent sur le PC, il faut donc bien désinstaller tous les anti virus présents nativement sur le PC

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 07:10:21 GMT

Avast a bien des défauts mais cette fois il est innocent ...

Je l'ai bien désinstallé complètement et j'ai bien vérifié que defender avait pris le relais ce qui est le cas.

Autre chose que je n'ai pas précisé, mais l'erreur "votre accès à internet est bloqué" n'est pas spécifique à 192.168.1.1, mais bien à tous les IP que je rentre dans le navigateur (mon NAS bloque aussi, il est lui aussi tout neuf donc je ne pouvais pas accéder à la page avant).

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 07:10:57 GMT

Mais par contre depuis une tablette android tout fonctionne.

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

fredolerouge — Mon, 16 Oct 2023 07:13:15 GMT

re @Dedec1

@juste @Ancien Membre @Daniel35 @PhilDur

il y a donc bien un truc qui coince sur le PC

on ne revient pas sur avast que tu dois de toute manière laisser dans la poubelle la plus proche, si aucune adresse n'est accessible, c'est qu'il y a autre chose

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

PhilDur — Mon, 16 Oct 2023 09:23:34 GMT

Bonjour @Dedec1

Tu as entrainé la communauté sur une mauvaise piste dès le départ en focalisant sur l'accès à l'admin de ta Livebox.

Au passage tu fais une erreur sur l'URL d'accès à la page

ce n'est surement pas livebox/ Ca ne pourra que déclencher une recherche

c'est http://livebox Il faut impérativement http et pas https

Ben Oui le message intéressant dans ton post c'est :

"Votre accès à internet est bloqué".

Pour atteindre ta Livebox, tu n'as même pas besoin d'un accès Internet, il te suffit d'un cable direct entre ta box et ton PC.

Le message montre que la gestion de réseau de ta machine est totalement à l'ouest, en vrac, Kaputt, HS.

Pourrais tu nous faire une capture d'écran de la gestion de réseau de ta machine ?

Fais le en procédant de la manière suivante

Affiche les paramètres (raccourci clavier <Windows> I I comme informations)

<Windows> désigne la touche clavier portant le logo de Wondows

Dans la page d'accueil des paramètres clique (simple clic) sur la rubrique Réseau et Internet

Comme ceci :

Cliquer sur l'image pour l'agrandir

Tu dois arriver à une page qui ressemble très fort à ça :

Fais en une capture d'écran de cet affichage.

Masque ton identification et ton l'adresse mail associée si apparente

L'outil de capture d'écran de Windows permet de le faire

Si tu ne sais pas utiliser cet outil dis le et on t'expliquera, mais effectue tes captures avec l'outikl de Windows, n'installe rien c'est inclus dans Windows, au moins depuis Windows 7 !!!!

Mes captures et retouches sont faites avec lui.

Sauvegarde ta capture d'écran après masquage de ton identification.

Tu posteras cette capture dans une réponse (outil photo du forum).

Ensuite, clique sur propriétés tout en haut de la fenêtre (surligné en jaune dans ma capture)

Ça va afficher l'état de ta carte réseau

Fais une capture d'écran, et masque ton identification et sauvegarde là pour pouvoir la poster ici.

Elle doit ressembler à ça :

Clique sur le bouton "copier" à droite des propriétés de ta carte réseau

Ça va mettre tout le texte dans le presse papier de windows et colle le dans une réponse.

Chez moi ça donne

SSID : LeLotusBleu
Protocole : Wi-Fi 5 (802.11ac)
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Fabricant : Intel Corporation
Description : Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz
Version du pilote : 22.200.2.1
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 108
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 780/866 (Mbps)
Adresse IPv4 : 192.168.1.30
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1 (non chiffré)
Adresse physique (MAC) : 7C-B5-66-0E-12-B2

Merci de nous fournir dans ta prochaine réponse les 2 captures d'écran demandées et la copie des propriétés de ta carte réseau.

On devrait trouver la réponse dedans et te proposer la correction.

Pour l'instant ne touche à rien

Fais les captures telles que montrées ci dessus
Ne montre pas ton nom et tes données perso.
Tu peux laisser l'adresse MAC de ton PC, elle n'est pas accessible depuis Internet
Laisse impérativement l'adresse IP de ton PC visible, c'est aussi une adresse locale, inaccessible.

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 12:37:28 GMT

@PhilDur, tout d'abord merci pour ces explications détaillés.

Voici les captures d'écran ainsi que le texte copié

SSID : Livebox-0400
Protocole : Wi-Fi 5 (802.11ac)
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Fabricant : MediaTek, Inc.
Description : MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card
Version du pilote : 23.32.2.559
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 100
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 866/866 (Mbps)
Adresse IPv6 : 2a01:cb19:2d7:4e00:aa6e:35ff:e012:6403
Adresse IPv6 locale du lien : fe80::8ba6:4a2c:a9b2:37c4%11
Serveurs DNS IPv6 : 2a01:cb19:2d7:4e00:aecf:7bff:feb2:400 (non chiffré)
fe80::aecf:7bff:feb2:400%11 (non chiffré)
Adresse IPv4 : 192.168.1.11
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1 (non chiffré)
Liste de recherche de suffixes DNS : home
Adresse physique (MAC) : EC-2E-98-FB-32-45

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

PhilDur — Mon, 16 Oct 2023 11:28:42 GMT

Merci @Dedec1

Ton paramétrage réseau est farpait !

Me suis donc gouré ! 😮🤨

Et vu que tu as l'air à l'aise avec ton PC, je vais encore te faire bosser.

Que donnent les commandes

ping livebox ça ne devrait pas poser de problème

nslookup insee.fr

ping -4 orange.fr

tracert -4 orange.fr

Merci de mettre les copies des textes produits.

Exemple chez moi le nslookup insee.fr

C:\Users\PhilDur>nslookup insee.fr
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : insee.fr
Addresses: 143.196.255.163
194.254.37.163

C:\Users\PhilDur>

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

PhilDur — Mon, 16 Oct 2023 11:34:24 GMT

@Modérateur

Il semblerait que ma réponse soit devenue "Solution" par erreur.

Pour l'instant @Dedec1

n'a pas indiqué que son souci avait disparu.

Certes ce que j'ai écrit est correct, mais pour l'instant, je ne pense pas que ça ait résolu SON problème.

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 17:17:54 GMT

@PhilDur, Voila les resultats des test :

C:\Users\X>ping livebox

Envoi d’une requête 'ping' sur livebox.home [192.168.1.1] avec 32 octets de données :
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

C:\Users\X>nslookup insee.fr
Serveur : lan.home
Address: 192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : insee.fr
Addresses: 143.196.255.163
194.254.37.163

C:\Users\X>ping -4 orange.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur orange.fr [193.252.133.20] avec 32 octets de données :
Réponse de 193.252.133.20 : octets=32 temps=23 ms TTL=245
Réponse de 193.252.133.20 : octets=32 temps=22 ms TTL=245
Réponse de 193.252.133.20 : octets=32 temps=22 ms TTL=245
Réponse de 193.252.133.20 : octets=32 temps=73 ms TTL=245

Statistiques Ping pour 193.252.133.20:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 22ms, Maximum = 73ms, Moyenne = 35ms

C:\Users\X>tracert -4 orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.20]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 3 ms 3 ms lan.home [192.168.1.1]
2 12 ms 8 ms 8 ms 80.10.232.137
3 9 ms 8 ms 8 ms 80.12.192.10
4 10 ms 10 ms 10 ms 80.12.192.2
5 17 ms 16 ms 16 ms ae43-0.nrpoi101.rbci.orange.net [193.252.100.34]
6 21 ms 25 ms 21 ms ae45-0.nridf101.rbci.orange.net [193.251.126.10]
7 22 ms 22 ms 22 ms ae41-0.noidf001.rbci.orange.net [193.252.98.101]
8 23 ms 22 ms 22 ms 193.252.227.154
9 22 ms 22 ms 22 ms fw-bae01-v2999.orion.net.m1.fti.net [81.52.143.167]
10 22 ms 22 ms 22 ms 70004-redirecteur-prod-r-force-one-mts-orion-pub.caas.fti.net [193.252.133.20]

Itinéraire déterminé.

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Dedec1 — Mon, 16 Oct 2023 17:31:55 GMT

Update !!! Trouvé !!! Il s'agissait de NordVPN qui malgré tout désactivé créait un blocage des IP.... Je l'ai desinstallé et tout fonctionne.

Je suis désolé d'avoir fait perdre du temps a tous le monde pour un truc aussi c**.

Merci infiniment en tout cas pour votre aide.

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

PhilDur — Mon, 16 Oct 2023 18:32:42 GMT

Bonsoir

et merci pour ton retour

Si je compare ton tracert avec le mien :

Chez toi :

- - - - - - -

C:\Users\X>tracert -4 orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.20]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 3 ms 3 ms lan.home [192.168.1.1]
2 12 ms 8 ms 8 ms 80.10.232.137
3 9 ms 8 ms 8 ms 80.12.192.10 ...

Chezmoi :

- - - - - - -

C:\Users\PhilDur>tracert -4 orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.148.192]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms <1 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 3 ms 6 ms 3 ms 80.10.255.37
3 5 ms 7 ms 4 ms ae85-0.ncidf203.rbci.orange.net [193.253.81.118]

...

Ta Livebox publie son nom réseau : lan

Ma Livebox publie son nom réseau : livebox

Ca explique que le ping Livebox ne passe pas, le ping lan devrait passer

Pour te connecter à ta livebox essaye l'URL http://lan

Ma Livebox est une LB 5

Avec ces infos dans les données Système

Qu'en est-il chez toi ?

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

PhilDur — Mon, 16 Oct 2023 18:49:39 GMT

@Dedec1 a écrit :

Update !!! Trouvé !!! Il s'agissait de NordVPN qui malgré tout désactivé créait un blocage des IP.... Je l'ai desinstallé et tout fonctionne.

Merci mais on n'en étais plus très loin.

Je ne vois ce qu'un VPN pourrait m'apporter.

Indépendance au pays pour la TV ça peut être intéressant.
IP facilement changeable, voire changeante, et donc protection contre les prix d'appels uniquement disponibles à la première connexion.

Pour la sécurité : je n'utilise pas le webmail mais Thunderbird et je suis très bien protégé.

Merci à toi, tu as joué le jeu et j'ai appris.

Je pourrai en faire profiter d'autres.

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion à 192.168.1.1 impossible

Luxy — Fri, 28 Nov 2025 10:22:23 GMT

Bonjour @Dedec1

Les explication ce trouve ici : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/comment-acceder-a-l-interface-de-configuration-de-ma-livebox_457878-987107#

Bien Cordialement