sujet Accès interface de gestion impossible dans Livebox

Accès interface de gestion impossible

Hypnos13 — Mon, 16 Oct 2023 20:19:32 GMT

Depuis ce matin 7h, ma livebox 6 m’indique brancher câble optique , j’ai vérifié avec les équipes d’orange mon numéro ont est le bon.

quand j’essaye d’accéder à l’interface 192.168.1.1 , cela m’indique installation en cours : et sa reste sur cette page

j’ai testé un reste, un reboot, de tester un autre câble sans succès,

merci pour votre aide

Re: Accès interface de gestion impossible

jyjo29 — Tue, 17 Oct 2023 01:50:07 GMT

Pas de bonjour non plus @Hypnos13

L'avez vous réinitialisée ? :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

Re : Accès interface de gestion impossible

Valentin__B — Tue, 17 Oct 2023 12:13:38 GMT

Bonjour @Hypnos13,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Avez-vous eu le temps de réaliser l'action de @jyjo29 ?

Est-ce que tout refonctionne ?

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons vous apporter notre aide 🤝🏻 . Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin