sujet Re: Retour d'expérience LiveBox 5 dans Livebox

Retour d'expérience LiveBox 5

Gotcha91Fr — Mon, 14 Oct 2019 11:29:54 GMT

Je crée ce post pour que les possesseurs de la livebox 5 puisse nous faire un retour d'experience sur: installation, débit, wifi, services, contrats, les problèmes rencontrés, satisfaction???....

Merci de vos contributions....

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Meji — Mon, 14 Oct 2019 08:34:17 GMT

Bonjour,

Je viens de changer ma LiveBox 4 fibre par une LiveBox 5 fibre.

Aucun soucis d'installation, connexion rapide MAIS :

1- le débit internet a été divisé par 2 (!!)

2- pas moyen de connecter le câble optique directement à la Livebox.

3- Obligé de passer par le boitier dédié qui date de 2009 (!!)

J'ai contacté deux fois le service ORANGE pour comprendre sans succès.

Si j'avais su j'aurais gardé la Livebox 4 ...

Qui peut m'expliquer ?

Merci !!!

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

HiSpeed — Mon, 14 Oct 2019 08:47:04 GMT

Bonjour @Meji

Lire : ici !

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Re: Retour d'expérience LiveBox 5

jean-mi28 — Mon, 14 Oct 2019 08:47:00 GMT

salut @Meji

peux-tu clarifier :

pas moyen de connecter le câble optique directement à la Livebox ?

donc tu as le boitier ONT noir fibre/rj45 pour connecter la LB5 à la prise fibre ?

merci !

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

fred309530 — Mon, 14 Oct 2019 18:21:45 GMT

bonjour,moi je croie que cete pa sune bonne idée d'avoir sortie la box 5,deja pas de wifie 6 je les prise et je peut même pas l'utilise,j'ais ete la cherche samedi matin en remplacement de la 4 elle a fonctionne 1h ,et apret jais ete en boutique la changé elle salume plus du tout,et depuis que je suis revenue de la boutique ave une nouvelles box 5 plus de fibre du tout,et orange me dit que ma fibre et debranche a l'amoire,désolé jicroie pas troc a ça comme parazar avant daller a la boutique tout marche,je revient de la boutique plus rien marche,plus de fibre.Et dans tout ça je suis oblige de connecte mon tel sur le pc c'est super avec de la 4g pourie

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Gotcha91Fr — Mon, 14 Oct 2019 18:58:32 GMT

Merci pour ton retour d'expérience, il est important de le partager et de savoir à quoi on s'engage en optant pour la LB5 pour le meilleur et pour le pire :-( ..... pour le moment le pire domine le forum.....

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Meji — Mon, 14 Oct 2019 19:20:53 GMT

Bonjour,

J'ai trouvé la réponse à mon problème:

La Livebox 5 se connecte directement à la prise murale par un câble optique.

Si vous n'y arrivez pas (lumière blanche intermittente sur la diode de gauche) c'est que votre ONT intégré à la Box n'est pas correctement déclaré. La solution : Appelez le 3900 et demandez à configurer le ONT intégré à la box.

Faites bien attention à vérifier la connexion du câble optique, c'est très fragile.

Bonne réparation !

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

HiSpeed — Mon, 14 Oct 2019 19:27:29 GMT

@Meji

Beh... c'est ce qu'on dit depuis le début...

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Re: Retour d'expérience LiveBox 5

fred309530 — Tue, 15 Oct 2019 06:54:28 GMT

bonjour moi javais pas besoin de faire comme tu dit,le samedi matin ver 11h jais branche la box5 le câble optique blanc directement sur la box 5 et tout fonctionne.ver 12h les 3 voyant orange sur la box se son etien javais toujours tout qui fonctionne,javais un soucie avec le telephone de la maison.A13h j'ai appelle orange pour le telephone ils mon demande de change la box 5 en boutique,donc je suis partie ver 13h30 revenue ver 15h avec une nouvelle box 5,et la plus rien fonctionne,même plus de connexion fibre.Je branche le boîtier noir fibre sur la box 5 pareil,et le voyant ver du boitier noir reste pas fixe ils clignote vite et doucement ,donc cequi veux dire c'est que la fibre arrive pas la box.Donc je rappelle orange je leur donne l'étiquete blanc sous la box,ils me dit la box et bien enregistre,juste que la fibre a ete débranche a l'armoire.Donc technicien prévenue demaint matin.

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

rocell06 — Tue, 15 Oct 2019 08:48:29 GMT

je ne comprend pas le chinois

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Gotcha91Fr — Tue, 15 Oct 2019 09:57:16 GMT

Le but est de regrouper tous les posts ;-)

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

fred309530 — Tue, 15 Oct 2019 10:32:51 GMT

re bonjour pour la box5,pas bessoin de branche le boîtier noir fibre,ils y a juste a branche le câble optique sur la box5 c'est tout.moi ça bien fonctionne comme ca le samedi matin.J'ai aprie se matin que c'est sfr qui débranche les client au armoire fibre que ils ya sur les troitoir si jais bien comprit c'est que dans les armoire ils y a pas asse de place pour branche tout les client ,ca me fai sun peut rire ça comme méme.DOnc jais rappelle orange se matin ils on deja signale a sfr,ils mon repondu que mon ballieur devait prendre orange pour fibre l'immeuble y a 1 ans ,et deja c'est ma vilel qui a demande a sfr de fibre la ville,ils son marent chez orange comme méme,donc sfr débranche les client de autre operateur pour que tout les client vas chez sfr c'est abusé .

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

fred309530 — Wed, 16 Oct 2019 07:26:38 GMT

bonjour a tous,et voila tout et revenue dans l'ordre,le technicien et prévue comme même se matin je verrait avec luit.javais plus de fibre depuis samedi apremidi,et se matin tout et revenue a 8h45 et orange mavais dit que cete débranche a l'armoire,ah oui jais oublie ca ete rebranche tout comme seulle comme par magie.

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Nourdine-Ahmed — Wed, 16 Oct 2019 09:31:55 GMT

Pour faire simple, la Livebox 5 c'est de la **bip** enfaîte ! 😱 heureusement que j'ai décidé de garder la Livebox 4, déjà elle est plus SEXY 😂 et fait parfaitement le job.

@Meji a écrit :
Bonjour,
Je viens de changer ma LiveBox 4 fibre par une LiveBox 5 fibre.
Aucun soucis d'installation, connexion rapide MAIS :
1- le débit internet a été divisé par 2 (!!)
2- pas moyen de connecter le câble optique directement à la Livebox.
3- Obligé de passer par le boitier dédié qui date de 2009 (!!)
J'ai contacté deux fois le service ORANGE pour comprendre sans succès.
Si j'avais su j'aurais gardé la Livebox 4 ...
Qui peut m'expliquer ?
Merci !!!

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Gotcha91Fr — Wed, 16 Oct 2019 13:42:52 GMT

https://www.phonandroid.com/sortie-livebox-5-orange-augmente-ses-tarifs.html

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

fred309530 — Wed, 16 Oct 2019 18:14:29 GMT

bonsoir ,oui je confirme moi aussi je préfère la 4 mes vue que maintenant jais la 5 je vais pas encor rechange.jaime bien la 4 avec son ecran qui salume quand on passe devant,sur la 5 je peut même pas éteindre les 3 lumière orange mes bon tempis.

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Westlake7569 — Wed, 23 Oct 2019 18:19:38 GMT

Je tiens à faire part de mon retour d'expérience positif (malgré un couac que vous lirez plus bas).

Je suis client Fibre Orange depuis Juin 2017 (Livebox 4) après avoir été client Numéricable (coaxial) et Free (ADSL). J'ai appelé mi-octobre 2019 le 3900 pour disposer de la Livebox 5 ; l'opération s'est faite en ligne en quelques minutes. J'ai bien précisé que je souhaitais conserver la LB4 le temps d'installer le LB5, car j'avais lu sur les forums des retours malheureux avec les SFP (ma LB4 était équipée d'un tel SFP).

Trois jours plus tard, LB5 livré en point relais (la Générale, rue Linois), je passe récupérer ma box et là, surprise, car l'échange n'est possible qu'avec restitution. On m'assure que le problème des SFP est réglé, et qu'au pire je pourrai appeler le 3900 pour que cela soit fait en ligne.
Et bien en fait, installation de la LV 5 en moins de quinze minutes, téléphonie, Internet, TV OK, débit maximal (attention, le 2Gbs est en fait limité à 2x1Gbs, donc on reste en 1Gbs même en lien Ethernet Box/Mac).

Couplage avec répéteur WiFi impeccable. Avec la LB4, j'avais systématiquement des problèmes à l'autre bout de mon appartement (90M2) ; depuis la mise en place de la LB5 + répéteur, j'observe un débit WiFi a minima à 100Mbs quelle que soit la localisation dans mon appartement.

Appairage WPS impeccable pour tous mes postes.

Je suis ravi.

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

JuanLucas38 — Wed, 23 Oct 2019 18:50:12 GMT

Bonsoir à tous,

Idem un petit retour après 10 jours d'utilisation de la livebox 5 :

- La transition LB4 --> c'est parfaitement bien passé : 20 minutes, il est vrai que j'avais déjà le SFP sur la LB4 donc pas eu de souci avec l'ONT.

- Les débits montant et descendant en Ethernet sont promesse tenue : 950 Mb/s en descente et 600 Mb/s en montée et ce sur 2 PC en simultané, test fait uniquement en descente pour les 2 PC en simultané.

- Elle chauffe beaucoup moins que le LB4 avec le SFP intégré.

- Le WIFI n’est pas si top que ça, j'avais un meilleur débit avec ma LB4 avec le même matériel bien sur (PC portable), essai fait sur le réseau 5GHz.

- Les 3 LEDs sont assez aveuglantes si la livebox est dans le salon à proximité de la TV.

Si je devrais attribuer une note je mettrai un 4/5.

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

Eric933 — Wed, 23 Oct 2019 21:08:40 GMT

Entierement ok avec toi ....j'aurai du garder ma LB4 ...

Re: Retour d'expérience LiveBox 5

jPR10 — Mon, 20 Jan 2020 11:08:36 GMT

il existe un pb d'incompatiblité decodeur V5 (pb. firmware) avec certains téléviseurs sur les entrées HDMI. ceci a pour effet de créer un écran bleu ou rose lorsque vous activiez les chaines d'orange ou TNT. il s'agit d'un pb technique connu d'orange et non résolu sur mon installation depuis 15 jours. la solution technique consisterait à échanger le décodeur V5 pour un V4. mais derrière tout cela il existe un pb commercial. En effet mon offre Open-up n'inclue pas la possibilité d'un decodeur V4 (seulement PLAY ou V5) on comprend pourquoi: dans l'offre avec decodeur V5 il est facturé 49 d'activation des chaines. avec l'offre V4 il n'y a pas de frais.si mon pb n'est pas résolu dans la semaine je vais changer de FAI