sujet Re: Re : Livebox non reçue dans Livebox

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:14:18 GMT

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Re: Livebox non reçue

melet39 — Sat, 21 Oct 2023 04:47:47 GMT

Bonjour @Bordeaux123

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Livebox non reçue

Anthony_d — Sat, 21 Oct 2023 06:16:50 GMT

Bonjour @Bordeaux123 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vérifier le statut de votre commande.
Afin de me permettre l'accès au dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Livebox non reçue

Safia_A — Sat, 21 Oct 2023 11:34:24 GMT

Bonjour @Bordeaux123,

Je vous ai apporté des éléments de réponse en privé.

Votre commande a bien été validée, le matériel vous parviendra avant l'intervention du technicien prévue chez vous le 30/10/2023.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Safia

Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Sat, 21 Oct 2023 12:56:57 GMT

re @Bordeaux123

te voila rassuré,tiens nous au courant après réception

Bon week-end

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:14:41 GMT

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:15:51 GMT

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Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Wed, 25 Oct 2023 09:33:06 GMT

Bonjour @Bordeaux123

on va attendre un retour du webconseiller @Safia_A ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à ton message

Bonne journée

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:16:24 GMT

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Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Thu, 26 Oct 2023 13:26:10 GMT

Bonjour @Bordeaux123

en attente d'un retour du webconseiller @Safia_A ou @Anthony_d prends contact avec le 3900

cdt

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:16:49 GMT

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:17:05 GMT

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Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Fri, 27 Oct 2023 14:57:11 GMT

Bonjour @Bordeaux123

merci de ton retour,le décalage n'a rien à voir avec l'envoi de ta livebox il est possible que la ligne ne soit pas encore prête ce qui repousse l'installation,pour en savoir plus reprends contact avec le 3900

cdt

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:17:21 GMT

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Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Fri, 27 Oct 2023 15:27:42 GMT

re @Bordeaux123

merci de ton retour

Passe un bon week-end malgré tout

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:17:40 GMT

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Re: Re : Livebox non reçue

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 10:29:02 GMT

Bonjour @Bordeaux123

merci du retour cela vient du fait qu'il y a eu plusieurs demandes pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour

Bonne journée

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:17:53 GMT

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Bordeaux123 — Fri, 24 Nov 2023 22:18:05 GMT

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