sujet Re : Pas de connexion internet dans Livebox

Pas de connexion internet

Didi101 — Thu, 26 Oct 2023 17:34:16 GMT

Bonjour, je n arrive pas a me connecter à internet et y a aucun voyant rouge ou orange qui s allume sur ma box j ai un teste de ma ligne et y a bien un problème

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Thu, 26 Oct 2023 17:48:08 GMT

Bonjour @Didi101

as tu vérifié tes branchement ?

sinon

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24

Re : Pas de connexion internet

Astrid_H — Fri, 27 Oct 2023 15:20:21 GMT

Bonjour @Didi101,

Je viens de prendre connaissance de vos difficultés de connexion.

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi.

Ady

Re : Pas de connexion internet

Nathalye — Mon, 30 Oct 2023 08:16:25 GMT

Bonjour @Didi101

Je me permets de revenir vers vous.

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées par message privé pour vous apporter notre aide concernant votre connexion.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, sachez que nous restons à votre écoute ici même.

Bonne journée.

Nathalye

Re: Re : Pas de connexion internet

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 08:26:02 GMT

Bonjour @Didi101

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller si tu as toujours besoin d'aide fais le

cdt