sujet Re : Ploblèmes reconnaissance de ma nouvelle Livebox 5 dans Livebox

Ploblèmes reconnaissance de ma nouvelle Livebox 5

Toyetmoi — Sun, 29 Oct 2023 01:19:59 GMT

Bonjour . J'ai rendue ma Livebox 4 et installé ma Livebox 5 , mais celle -ci n'est toujours pas reconnue , j'ai toujours la Livebox 4 inscrit sur compte orange et impossible de la changer par la Livebox 5 qui est pourtant bien branché . Ma télé fonctionne via le décodeur , l'ordi portable avec le wifi , mais pas l'ordinateur de bureau qui est branché sur ethernet , cela pause un problème car c'est l'ordi de bureau que nous avons besoin . Pouvez m'aider pour que la Livebox 5 soit vraiment reconnue par Orange et supprimer la Livebox 4 . Merci d'avance . Bon dimanche . Cordialement

Re: Ploblèmes reconnaissance de ma nouvelle Livebox 5

jyjo29 — Sun, 29 Oct 2023 03:10:54 GMT

@Toyetmoi

Pas de multipostage.

Re : Ploblèmes reconnaissance de ma nouvelle Livebox 5

Sarah_C — Tue, 31 Oct 2023 11:34:11 GMT

Bonjour @Toyetmoi,

Si votre défaut est toujours présent, je vous propose mon aide 🙂

En ce qui concerne l'inscription de la LiveBox 5 sur votre dossier, si je comprends la modification n'a pas eu lieu sur votre compte client, est-ce bien cela ?

En complément, avez-vous pu tester sur notre application Orange et moi ?

J'attends votre retour.

Sarah

Re : Ploblèmes reconnaissance de ma nouvelle Livebox 5

Nicolas_M — Thu, 02 Nov 2023 10:40:32 GMT

@Toyetmoi

Bonjour

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Niko