Connexion HS

Jo33980 — Sun, 05 Nov 2023 20:53:43 GMT

Bonjour , pendant mes vacances cette semaine ( et la tempête qui est passée ) , j’ai perdu la connexion sur la box .

J’étais à l’étranger quand cela s’est produit. Le service client me dit que la ligne fonctionne et que le problème viendrait peut être de chez moi. Or, rien n’a bougé dans mon instal et j’ai testé un câble optique neuf entre le boîtier mural et ma livebox et le problème reste le même. Je pense à une desynchronisation de la box. J’aimerais remettre à jour mon id fti (que j’ai ) mais je n’ai plus le mot de pass.

Y’a t’il d’autres paramètres qui aurait pu se désynchroniser ?
Par ailleurs, j’ai remarquer que le fixe associé sur mon compte internet Orange n’est pas à jour , il s’agit du numéro de fixe de mon ancien logement 🤔🤔.

Merci

Re: Connexion HS

jyjo29 — Mon, 06 Nov 2023 03:01:21 GMT

Bonjour @Jo33980

Pour le mot de passe fti : 3900

Pour le reste aussi !

Re: Connexion HS

juste — Mon, 06 Nov 2023 07:38:30 GMT

Bonjour @Jo33980

Etat des voyants ou message d ' erreur sur ta Livebox ?

Cordialement .

sujet Re: Connexion HS dans Livebox

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